浙江宁波文旅年卡未到期景点数量“缩水”，消费者质疑宣传欺诈，当地文旅会展集团回应：系子公司自行决定，用户可联系客服退款_资讯

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2025-07-23 21:24:02

柳菁、江南都市报全媒体记者冯晓鹏实习生吴贝云

近日，多位网友投诉，其购买的浙江宁波文旅卡年卡尚未到期，但卡内包含的多个经典景点却已下架。

网友@飞天雪舞1222 称，他于2025年4月18日花费299元购买该卡并当天激活，如今却发现众多项目被直接移除。“卡没到期景点就没了，这和欺诈有什么区别？”他质疑道。

7月23日下午，记者就此询问文旅卡在线客服。对于北仑梅山湾冰雪大世界和梅山湾鹿遇森林乐园是否会重新上线，客服回应称：“暂时无法确定是否会再次上线。后续如有安排，将通过‘文旅生活家’微信公众号通知。”

针对此举是否涉嫌欺骗消费者的问题，客服表示，购买须知已明确载明：“年卡涉及的景区或商户名单、数量等可能会不定期变动，详情以‘文旅生活家’小程序公告为准。”

记者随后联系了宁波文旅会展集团。工作人员回应称对此事不清楚，文旅卡业务由子公司独立运营，子公司有权根据市场情况调整项目，无需集团批准。对于景点下架一事，用户可联系客服申请退款。