（来源：邯郸网络广播电视台）

转自：邯郸网络广播电视台

“以前办事怕材料带不全多跑趟，所以反复打电话确认。现在一扫码，所需材料、填写样表全在手机里，太方便了！”近日，在峰峰矿区政务服务中心，办理医疗机构许可证的吕先生通过扫描“一事一码”，提前备齐材料并顺利完成网上提交，亲身体验了政务服务的便捷升级。

这一便捷体验，得益于该区政务服务中心推出的“一事一码”便民服务。该服务将办事指南、材料模板等信息“打包”进二维码，从而改变了群众办事“反复问”“多次跑”的现状，实现了“指尖扫”“码上知”。

在峰峰矿区政务服务中心各办事专区，专属二维码在醒目位置整齐排列。群众扫码选择办理事项后，该事项的一次性告知书、材料填写样例、申请模板等信息会即刻弹出，且可直接下载使用。

“以往纸质办事清单存在内容不全、携带不便、查询困难、容易丢失等问题，内容更新也不及时，这不仅给群众办事带来困扰，也导致工作人员需重复解答同类咨询，严重影响办事效率。现在电子指南实时同步政策调整，群众扫码就能获取最新版。”峰峰矿区行政审批局统一受理负责人吝伟伟介绍，此次推出的“一事一码”便民服务覆盖企业开办、社保医保、不动产登记等180个主项、544项办理项，除在各办事专区公示以外，还在当地政务新媒体进行发布，实现了办理信息从口头告知、书面告知向电子信息的转变。

“现在扫码就能‘秒懂’办事要求，我们能把更多精力放在业务办理上。”峰峰矿区政务服务中心综合受理窗口工作人员孟怡说，“过去每天要重复解答20余次材料问题，现在扫码自助查询率超七成，群众满意度显著提升。”

截至目前，峰峰矿区行政审批局“一事一码”累计访问量已超4700次，平均办事时长缩短30%，推动政务服务效能与群众满意度双提升。

通讯员 苏醒 张薇

图片来自邯郸新闻