（来源：台海网）

转自：台海网

7月21日，受台风“韦帕”外围环流影响，厦门全市普降大雨到暴雨，局部有大暴雨，部分地区积水严重，平安产险厦门分公司闻“汛”而动，第一时间启动应急响应机制，多渠道实时预警、多渠道便捷受理，开通理赔绿色通道，一线队伍逆行而上，昼夜坚守，争分夺秒开展理赔救援工作，全力保障客户的生命财产安全。

面对严峻的暴雨灾情，平安产险厦门分公司党委靠前指挥，第一时投间入抢险灾抗行动中，理赔队伍实行24小时值班制度，线上+线下密切联动，确保在第一时间响应客户需求，提供及时有效的救援与理赔服务，用实际行动为受灾客户构筑起一道坚实有力的保障“防护墙”。

（平安产险厦门分公司副总经理亲赴受灾一线，统筹抢险救援工作）

风雨驰援，全力开展抢险救援！

暴雨灾情发生后，水淹车报案数量激增，平安产险厦门分公司“橙衣卫士”迅速集结，服务力量第一时间挺在一线，专属救援车辆也奔赴在各积水路段，争分夺秒将受困车辆转移至安全地带，为受灾客户提供及时有效的救援服务。“车子驶入积水路段突然熄火，看着水漫进驾驶室，我当时特别害怕，还好平安理赔员火速赶到处理！”客户的讲述，传递着对平安救援速度的认可，也彰显了平安产险在风雨考验中，守护客户的坚实力量 。

冒雨清障，疏通城市“呼吸通道”

面对城市内涝、多处路段下水道被树叶堵塞，导致地表雨水无法正常排放，形成严重积水问题，平安产险厦门分公司理赔人员立即上前进行人力清障，为城市疏通“呼吸通道”。同时，为已陷入困境的车辆提供救援帮助，联系拖车将故障车辆拖离危险区域。

高效行动，守护市民出行安全

7月21日下午，受雨量过大及排水堵塞影响，厦门湖里区官浔溪路出现严重积水。平安产险厦门分公司迅速响应，立刻调派理赔人员前往驻守，与交警部门紧密配合，引导过往车辆绕行积水区域，并为熄火受困车辆协调拖车救援。当日，在该路段累计成功劝离车辆超30辆。同时，针对积水路段路边停放车辆，及时与车主取得联系，告知风险并协助移车避险，以高效行动筑牢市民出行安全防线，降低灾害带来的损失。

15分钟极速理赔！暴雨未停，积水未退，赔款已到账

平安产险厦门分公司充分先进的线上化理赔服务优势，积极响应客户需求。7月21日18:30，车主元先生拨打报案称车辆涉水行驶熄火，分公司线上作业中心通过远程查勘定损，15分钟即完成5000元理赔款的支付。从报案到理赔到账，高效流程无缝衔接，极速理赔不止是速度，更是风雨里用高效服务给平安车主的一份安心保障。

风雨夜的安心承诺

夜色深沉，暴雨未止，救援工作仍在继续。救援车穿梭于积水路段，查勘人员打着手电蹚水作业，既要转移受困车辆，又要排查隐患。风雨兼程，路灯下的忙碌身影，让“连夜救援”不只是行动，更是风雨夜的安心承诺。

各项理赔工作正加紧推进中。平安产险厦门分公司将持续做好各项防灾减灾工作，积极发挥保险作为风险“减震器”和社会“稳定器”的作用，以专业、高效、暖心的服务助力客户抵御灾害，为守护人民群众生命财产安全撑起坚实“保护伞”，全力守护万家平安。

平安产险厦门分公司汛期出行温馨提示:

1、请广大人民群众密切关注汛期暴雨、大风、洪涝、地质灾害等预报预警,避免到山区、景区、河边和危险地带。暴雨天气尽可能避免驾车外出,并将车辆停放在安全、地势高区域。

2、如需雨天驾车出行,请提前了解路况,注意下凹式立交桥、下沉路、涵洞等警戒标识,提前绕开积水路段。在前方道路情况不明的情况下,要将车辆停在地势较高的地段,将发动机熄火,千万不要抱侥幸心理冲过深水区域。

3、雨中行驶方向一定要稳,低档慢速通行,千万不要高档位低转速行驶,并打开“双闪”。 车辆行驶出积水路面后,不能立即高速行驶,确认刹车有效后方可正常行驶。

4、万一不小心行驶到深水区,不要继续强行行驶,而要将车辆熄火,在保证人员安全的条件下,将车辆推到地势较高的地段。如果发动机已被呛熄火,千万不要启动发动机。否则将对发动机造成损失扩大部分,不在保险赔付范畴。

5、一旦遭遇水淹车的情况,切勿再次打火造成发动机损坏,而应尽快将车拖到安全地方,或拨打保险公司、4S店等电话进行求救。