故宫票务小程序已恢复正常，故宫就购票异常道歉
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2025-07-22 14:11:31
来源：@21世纪经济报道微博
#故宫公布购票异常处理方案#【#故宫票务小程序已恢复正常#，#故宫就购票异常道歉#】7月22日凌晨，不少游客“薅”到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后，游客发现，故宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。还有不少游客还能买到周一（7月28日）的票。刚刚，故宫博物院回应，2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。故宫表示，将尽快通过400-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。详见：
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