转自：草原云

“退休了，平时闲着也是闲着，帮着邻居跑跑腿、搭把手，不仅日子过得充实，还能兑换点实在服务，像养老餐厅的饭券、体检卡，这好事真是越干越起劲！”7月21日，乌海市海勃湾区凤凰岭街道的老志愿者田凤英的这番话，道出了“凤凰有约·幸福兑换机制”的暖心之处。

今年以来，凤凰岭街道党工委创新“凤凰有约·幸福兑换机制”，通过发掘爱心企业与热心人士，搭建特色兑换服务平台，用积分奖励激活社区互助活力，让“付出有回馈”的暖流浸润凤凰岭的大街小巷。

“以前想帮人，不知道找谁；有人需要帮忙，又找不到人手，现在街道把大家拢到一块儿，需求和资源一一对接，咱这志愿服务就有了准头！”和平社区居民李连军说。

在凤凰岭街道，社区网格员每月会摸排独居老人、残障人士等需求，形成“需求清单”；同时发动爱心企业和热心居民，建起服务“资源库”，从修水电、代买东西到体检卡、公益课，应有尽有。这种“你有需要、我有资源”的模式，打破了单向帮扶，让热心付出“有回应、有动力”。

同时，凤凰岭街道党工委成立“幸福兑换”积分管理工作小组，全链条负责积分登记、审核、兑换，专人管账、专人核分、专人盯服务落实，每月5日前核定积分，7日在楼栋长大会上公示。这样一整套下来，大家挣的每一分都清清楚楚，换的服务也明明白白，心里踏实，干劲也更足了。

“我平时爱跳舞，和团队在百姓大舞台演原创节目既能展示自己还能攒积分，攒够了能换张体检卡，正好给老伴儿做个体检，还能换绘画课体验卡，学个新本事，这日子过得多充实！”墨香梨园社区志愿者黄金桃和团队姐妹们算起了“爱心账”。

积分兑换的“门路”多着呢！举报违法、调解纠纷、照顾孤老都能积分，攒够能换餐厅券、快板课、艾灸理疗、体检卡，还有“凤凰巧娘”的手工艺品、“凤凰绣针”的裁缝折扣等，很实用。表现突出者有机会被评为“社区之星”并上榜表扬。“现在大家常念叨，‘帮人不白帮，街道记着咱的好！’”网格员张燕说。

凤凰岭街道还努力牵线，让爱心企业与物业联手，居民按时缴费享免费家政服务；爱心超市消费达标兑物业费抵扣券。物业费及时到账，小区绿化、维修更到位。“居民缴费积极了，我们服务也更有底气，上月刚修好3处破损路面。”公园社区西湖小区物业经理程建平说。

如今在凤凰岭街道，前后有28名像田凤英、李连军这样的热心居民加入“凤凰有约·幸福兑换”的行列，社区的“帮手”更多了，“资源库”也更厚实了。邻里间搭把手的事儿越来越多，居民们的笑脸也越来越灿烂。

下一步，凤凰岭街道党工委将不断完善夯实兑换机制，发动更多爱心商家加入，丰富兑换物品和服务种类，让积分库越做越厚实；把帮扶网撒得更开些，精准对接重点人群、困难家庭，争取服务送得更及时、更到位，让“凤凰有约”的暖流淌进更多家门，让凤凰岭街道真正变成一个你帮我、我助你，日子越过越暖心的大家庭。

内蒙古日报·草原云记者：郝飚

通讯员：王馨舸

新闻编辑：徐跃