（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 马翀

暴雨天气，一个学生被电动车撞倒受伤，满身是血。无助的他看到了正在营业的银行网点，便进去求助。安抚、报警、联系家长、叫救护车……银行人的暖心举动温暖了无助的孩子和他的家人，也感动了很多网友。有网友留言：“银行人，好样的！”“这真的是正能量。”“银行有担当！”

一次善举赢得了群众口碑，原因众多，但离不开一个内核——为他人着想。抱利他之心，行利他之事，让暖意在人与人之间流淌，可产生巨大能量。

金融暖流，涌向何方？

可以是情况危急时伸出的援手。当老人突发疾病，口吐白沫，晕倒在银行网点，银行工作人员进行专业、及时的救助，老人成功脱离险境。当在银行营业厅外晒太阳的老奶奶发现小孙女被嘴里含着的糖卡住了喉咙，孩子呼吸急促之际，银行工作人员果断上前，采用专业方法让孩子吐出异物。危急之时，施以援手而不是冷眼旁观，暖心可以挽救生命。

可以是全力以赴的一次反诈。当所谓的“专家学者”“房产中介”“客服”设置重重圈套，想要骗取消费者的钱财之时，金融人想方设法拦截诈骗。即使可能被客户误解、辱骂，但只要能守住客户的“血汗钱”，他们就觉得一切努力都是值得的。暖心不一定当下就被理解，但它折射出的心底的善良、肩上的责任终归会以一种更质朴的方式流淌进客户的心里，那就是对金融机构履职尽责、确保客户资金安全的高度认可。

金融暖流也可以流淌在银行人平凡的工作日常当中。炎炎夏日，为快递小哥、外卖小哥、交警、环卫工作者送去消暑的食品、饮品和防暑药品；寒冷冬日，在网点设置温暖驿站，让有需要的人充充电、歇歇脚、喝口热水；节假日，开展丰富多彩的公益活动，为老年人、残疾人、新市民等特殊群体送祝福、送温暖；平日里，常态化开展金融宣教活动，向老百姓普及金融知识、揭示金融风险……事情虽小，但点滴之间都饱含着金融机构对他人的牵挂和关怀，传递了正能量，抚慰了众人心。

一个“暖”字，偏旁是“日”，意味着热量；右边是“爰”，在甲骨文中，“爰”是“援”的本字，意味着牵引。无论是偶然的一次帮助，还是日常工作中的默默付出，当金融机构、金融人心怀“为他人着想”之心、“牵引”帮助他人之心并付诸行动，“暖”便开始流动、爱便开始传递，金融为民、金融向善的画笔就会写得更加铿锵有力。