本报讯 记者王琦报道 以往办事群众因受限于户籍地、参保地、待遇地等客观因素限制，存在“办事跑远路、时间成本高、经济负担重”等现实问题。

今年以来，朝阳市人社局以北票市为试点，创新实施异地受理协同办理政务服务新模式，22个高频人社服务事项实现“一次跑”“一趟清”。

该模式通过优化服务清单、受办流程再造、完善保障机制、强化数据赋能等举措，实现首批纳入灵活就业人员停保、续保、退休人员死亡遗属待遇申领等22个高频人社服务事项“就近办、高效办”。

记者从朝阳市人社局了解到，朝阳智慧人社综受平台的推广应用为打破异地办理的壁垒奠定了基础，该平台强化了信息共享和数据信息集成，推动在七个县（市）区实现“政策互通、系统联通、数据融通、服务畅通”。

异地受理服务事项具体采取“跨域通受、定向流转、属地办理”运行模式，并通过规范异地受理服务事项受理条件、材料名称、格式要求等关键要素，做到统一问答口径、办理时限、反馈方式，确保办事群众无论身处哪里，都能享受无差别均等服务。

朝阳市人社局相关负责人介绍，服务窗口受理申请后，将通过朝阳智慧人社受理平台向属地经办部门直传申办事项电子照片，对适合“掌办”“网办”的服务事项优先推荐办事群众线上办理并积极提供帮办代办服务，以此进一步提升服务效能。

此外，为了加强受理地与经办地之间工作协同配合，在确保信息安全的前提下，安装实时交互对话软件，结合综受平台倒计时功能实现事项受办过程全链条监督，可实现受理有提醒、办理有痕迹、时限有跟踪、短信有反馈。

截至目前，朝阳人社各级服务大厅累计办理异地服务事项283件，受理标准率和及时办结率均为100%，群众办事“额外”时间成本和经济成本降低为零，满意度和获得感大幅提升。朝阳市人社局相关负责人表示，前不久，朝阳县成为全市第二个成功实施异地受理协同办理县（市）区，使异地受理协同办理“合作圈”进一步扩展。