近日，有市民致电晚报热线反映，他们小区从前年开始，一到下雨天地下室就会积水，另有一小区下雨时雨水就会顺着居民家厨房窗户流进来，大家多次向物业反映，但至今都没有解决，希望晚报予以关注。

市民反映

李先生说，他住在鸣翠柳山庄小区5号楼2单元，地下室积水是2022年开始的，起初大家以为是下雨天单元门前的下水井排水不畅，致使雨水倒灌造成的，没太在意，只通知物业要求其定期清理下水井。结果没过多久，他们发现地下室积水并不是雨水倒灌造成的，而是从墙面和地面渗出来的，只要一下雨整个单元的地下室都会出现积水，积水最深时没过小腿。为了解决问题，物业先后在地下室门前加装了水泥防水台、还涂了防水地胶，但效果不佳，大家担心长期积水会影响地基，存在安全隐患。

王女士说，她住在电力小区谦和园18号楼2单元，之前厨房窗户、窗台就出现过渗水情况，还以为是做饭产生的水蒸气，从2022年8月21日那场大雨后，厨房窗户漏水现象就越来越严重，只要下雨，雨水便顺着窗框缝隙往里灌，窗台上的积水顺着墙面不断往下流，厨房的橱柜台面上也全是水，无奈只能粘上防水胶带。

记者调查

近日，记者来到电力小区谦和园18号楼2单元王女士家，看到厨房墙面及窗户上方均贴有瓷砖，橱柜台面上贴有防水胶带。王女士说，厨房漏水后，她多次联系物业及楼栋管家，对方只派工作人员上门拍了视频，但问题始终没有得到解决。据她了解，小区其他业主家也出现相同的情况，反映后都没有下文了。

随后，记者从鸣翠柳山庄业主李先生提供的视频中看到，地下室积水约5厘米，因有防水台阻隔，现场只能用扫把、簸箕等工具将积水倒入桶内后再进行处理。居民李先生说，大家实在不知道问题出在哪儿，只盼着能彻底解决，别再让地下室成了“蓄水池”。

部门回复

就此，电力小区谦和园物业公司工作人员说，他们会派人员去住户家中查看，如果情况属实，问题简单会立即进行修复，如果问题复杂则需要找专业人员进场检查，查明原因后妥善处理。

随后，鸣翠柳山庄小区物业张姓负责人说，小区共25栋楼，自居民反映地下室积水后，他们就逐一进行了排查。去年10月初，他们对小区5号楼、6号楼地下室做了防水措施，此后他们进行了多次观察，发现地下室积水问题已解决。今年雨量较大，地下室再次积水，他们找第三方公司进行了勘查，确定积水不会对地下室的地基造成影响。为了能彻底解决积水问题，他们已经和5号楼住户代表进行协商，如果该楼36户住户同意进行户内防水，物业将承担15%的费用，剩余部分由住户分摊。另有部分住户建议整体开挖，但由于工程规模大，费用高，目前，只能先将情况上报给了公司领导和社区，届时会组织业主及社区协商资金等事宜后拿出具体解决方案。记者 俪臻