7月18日，由广西壮族自治区文化旅游厅组织的“旅行社信用评价体系调研暨信用管理创新政策恳谈会”在南宁召开，会议邀请了智库专家、行业协会、旅行社代表等参加，对《广西壮族自治区旅行社信用评价指标体系》（征求意见稿）进行了讨论。

根据《广西壮族自治区旅行社信用评价指标体系》（征求意见稿），旅行社信用等级将根据经营基础、财务能力、合法合规等多项指标进行量化评分，分为A、B、C、D四个等级。其中，A级旅行社可享受行政许可便捷办理、项目资金扶持等激励措施，而D级旅行社将被列为重点监管对象。这一分级管理机制旨在引导旅行社强化诚信意识，通过正向激励与失信约束双向发力，促进企业自觉提升服务质量。

为鼓励失信旅行社主动纠错，征求意见稿明确了信用修复的条件和程序。旅行社可通过履行义务、消除影响、公开承诺等途径申请信用修复，经审核通过后可调整信用等级。这一机制既为企业提供了改进机会，也有助于营造包容审慎的市场环境，构建 "守信激励、失信惩戒＂ 的监管格局，不断提升旅游行业信用水平，促进旅游市场持续健康发展。

据了解，广西壮族自治区文化旅游厅希望通过构建完善的旅行社信用评价体系，进一步落实政府行业监管要求；促进行业诚信自律，规范旅行社经营行为，提升旅游服务质量；进一步提升游客的满意度，在游客来广西旅游的时候，提供更多更优的旅行社可选名单等，从而促进广西旅行社行业健康有序发展。

“根据服务质量监管要求，结合信用评价结果，将对信用良好的旅行社减少检查频次，对信用较差的旅行社加大抽查力度”，广西壮族自治区文化和旅游厅市场管理处负责人表示。

据介绍，下一步广西壮族自治区文化和旅游厅将结合相关反馈意见完善旅行社信用体系，并联合多部门推动信用信息共享，将评价结果应用于招投标、金融服务等领域，进一步激发旅行社提升服务质量的内生动力，为游客创造更安全、更优质的旅游体验。（周香伶）