女子称山姆豌豆脆吃出一颗海螺
创始人
2025-07-19 14:25:24
【#女子称山姆豌豆脆吃出一颗海螺#】#豌豆脆吃出海螺山姆称赔付300#近日，家住北京市的程女士向@封面新闻 记者反映，孩子在一包甜豌豆脆零食里吃出了海螺，而这包零食正出自山姆北京亦庄门店，目前她已将此事反馈至有关部门。她通过拨打山姆客服电话反馈了这一问题，对方表示可以赔付300元优惠券并退还购买的商品，但程女士认为，根据相关规定，食品中吃出异物应按十倍赔偿。她和家人前往门店进一步反馈，协商结果并未达成一致。程女士表示，门店工作人员的态度让她感到不满：“他们让我现场再拿几袋豌豆脆零食拆开看看哪里有海螺，他们并没有就此事正式道歉。”她向记者提供了海螺的照片与当天家中的监控视频，但暂无海螺从密封零食袋中取出的清晰画面。对于有人质疑她是否造假，程女士回应称：“这颗海螺确实是从零食袋里吃出来的，我愿意接受任何形式的鉴定，并对本次投诉负责。” 程女士提到，她发起投诉后，北京12345曾来电回复称，已派人前往门店现场检查，暂未发现异常情况。
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