锦旗背后的暖心护航：长沙120优质服务获九旬老人及家属点赞
创始人
2025-07-19 10:36:49
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7月17日，95岁高龄患者王爷爷的女儿女婿专程来到长沙市120急救中心，将一面写有“呵护老人尽心尽责，细心贴心情暖人心”的锦旗，交到急救部部长吴柱手中，对中心医护人员在非急救医疗转院服务中展现出的“时间就是生命，呼救就是命令”的专业素养和为民情怀表示诚挚感谢。
（图为家属及工作人员合影）据了解，7月14日，因肺部感染在医院重症监护室住院治疗十余天的王爷爷达到出院条件，家人为他呼叫长沙120预约了非急救医疗转院服务。急救中心刘川医生带领团队迅速抵达医院。
经评估确认患者病情稳定后，急救班组用担架平稳地将患者从ICU病床转移到救护车上。驾驶员刘欢不仅细心调整好医疗舱温度，还主动协助安放行李。转院途中，急救人员持续为王爷爷提供吸氧与生命体征监测，确保其舒适安全，最终顺利送达目的地并完成交接。
“120救护车8点半就来了，医生去ICU评估病情做交接，刘师傅还主动帮我们拿行李。”王女士感激地说，“天气这么热，他们特别耐心，对我父亲无微不至，让我们非常感动！”
一面锦旗，承载着患者家属的认可与信任，更是对长沙市120急救中心始终践行“人民至上，生命至上”服务理念的生动诠释。家属在赠送锦旗时特意提到，老父亲在此次转院过程中深切感受到急救中心人文关怀的温度，并且对医务人员展现出的专业素养给予高度评价。
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