本文来自微信公众号“大象新闻”

2025年7月16日，来自南京中医药大学学生周帅向大象新闻·大象帮反映称，自己用邮票支付邮费邮寄的包裹被邮政公司要求退回，“他们给出的理由是需要我们提供购买邮票时的正规发票，才能把包裹重新寄出。”周帅认为这简直是强人所难，“这些邮票有的已经发行了二三十年了，我去哪里找原始发票？”

贴邮票寄国际包裹被拒

2025年6月27日，周帅在南京鼓楼邮局、南京仙林邮局帮学校的印度留学生朋友寄了数十件国际包裹，选择用贴邮票的方式支付邮费，邮局前台工作人员正常办理了收寄。可是，7月9日，这些包裹全部被邮政公司要求退回，“这批邮件目前全部在这两家邮局存放，邮局说只有提供邮票的发票才能邮寄，之后邮寄也需要提供发票。”

“他们曾用检验邮票真假的仪器进行过核验，真没有想到还能再退回来。”周帅告诉大象新闻记者，这批邮件的邮票之前已通过邮局的审核后才办理的邮寄，但是却在南京国际邮件处理中心被拦截下来，重新退回到了南京鼓楼邮局、南京仙林邮局的柜台。

邮票由来

“邮寄的主要是一些衣服，或者学术文件。一件寄往印度的邮件约20千克，邮费大概是381.9元，我会把相同价值面额的邮票贴上，来支付邮件的费用。”周帅介绍，自己有长期集邮爱好，但考虑到目前邮票市场低迷，就想着能用邮票帮印度同学邮寄一些包裹。

“有些邮票已经发行了二三十年了，有一些是从集邮爱好者那里买的，或者在邮局集邮柜台买的，还有是公司赠送的年册。”周帅告诉记者，这里年代很长的邮票多是长辈赠送，但是这些都是没有发票的。

身为一位资深集邮爱好者，周帅称从初中就开始集邮了，“有些邮票在发行首日，我就去排队购买，当时进去买过就出去了，根本就没有开发票的环节。即使有的不是在邮票发行首日购买，平时去柜台买邮票，开具出来的也只有打印的凭条。”

邮局回应

2024年12月，周帅先后以同样的方式向南京仙林邮局零散邮寄过数件包裹，也成功邮寄出了，但是直到今年6月再邮寄时就没有邮寄出去了。

周帅向记者提供了此次没有邮寄出的邮件单号，2025年7月17日，记者向南京鼓楼邮局进行咨询，工作人员在查询到该批单号后称，“没有办法电话交流此事，需要到现场前台来进行咨询。”

随后，记者又联系到南京仙林邮局的一名工作人员，对方称可以邮寄，但是有贴票金额以及重量的限制。针对邮票需要出具发票一事，对方称，“由于市场上有假邮票以及打折的邮票，所以最好提供的发票金额不能低于邮票金额。”该工作人员提醒，如果需要邮寄称重，付邮费就可以了。“如果必须邮票交易，可以向营业员提供资料，每一个单件不能超过十公斤，针对金额比较大的就必须提供发票。”该工作人员还称，“如果要寄到印度的话，应该得好几百块，营业员肯定需要让其提供发票的。如果认为不合理可以让营业员提供出相关文件，但并不是每一个都需要出示发票，一次性交易5件以上肯定需要发票，如果要邮寄可以少于5件，主要我们为了防范不法分子。”

随后，周帅向记者表示，“他们邮局规定总是变来变去，此次我邮寄的货件也就两件，但是还是没有邮寄出。”

律师解读

河南泽槿律师事务所律师付建认为，《邮政法》中未规定寄件人使用邮票支付邮费时需提供购买发票，且国家邮政局有文件要求不能给客户用邮票支付邮费设置限制，所以如果邮局以未提供发票为由退回包裹，缺乏法律依据。用户已使用邮票支付邮费，且邮局前台已正常办理收寄，说明当时已认可邮资支付方式，若无其他合法理由，如邮件本身不符合邮寄规定等，仅以未提供发票为由退回包裹，不符合法律规定和邮政服务流程。

同时从法律角度来看，邮局没有权利强制要求寄件人出示邮票发票。邮票作为法定的邮资支付凭证，只要是真实有效的，就应当被认可用于支付邮费，除非邮政企业有合理理由怀疑邮票的真伪或合法性。如果是真邮票，正常情况下寄出的包裹不应被退回。根据邮政法，用户交寄邮件后，邮政企业应当按照规定的时限投交收件人。当事人可以向国家邮政局或当地的邮政管理部门进行投诉，以维护自己的合法权益。

截至发稿时，投诉人周帅告诉大象新闻记者，当地邮局已经答复他：目前已不对国际贴票包裹设任何限制，之前被退回的包裹也全部都会寄出。

(本人周帅为化名)