近日，南昌市“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动动员部署会召开，动员全市上下以更加“自信、发奋、齐心”的精神状态，积极投身新时代文明实践，争当文明南昌人，共同爱护英雄城。

　　今日起，本报开设《爱我英雄城 见我文明行》专栏，通过记者视角、现场直击、所见所闻，发掘身边文明事迹，加强文明宣传引导，营造“以文明为荣、以不文明为耻”的浓厚氛围，持续擦亮城市品牌，让城市文明成果可感、可触及，展现南昌经济社会高质量发展的新风气、新风向、新风貌。

　　在南昌东站的出站大厅，刚下高铁的旅客们拖着行李箱匆匆而过，一抹抹红色身影格外醒目。

　　“您好，去滕王阁可以从这边坐地铁2号线，再转乘地铁1号线。”“要尝南昌特色的话，推荐去大士院吃瓦罐汤，配着拌粉吃特别香……”7月16日，在南昌东站当志愿者的徐欣睿一边给旅客递上换乘指引图，一边热情介绍着南昌的景点与美食。这个暑期，共青团青山湖区委组织的 “小青湖” 青年志愿者，正以真诚服务为城市名片添彩。

　　高铁站里的 “城市向导”

　　“阿姨，您看这张地图，地铁2号线延长线就在出站口右转，直接能到八一广场。”7月16日上午10时，南昌东站迎来客流高峰，徐欣睿耐心地给一位提着行李的旅客讲解路线。这位参与 “青英归巢” 暑期社会实践的大学生，一天要回答上百次类似的问询。

　　当得知外省旅客想带孙子去玩，徐欣睿立刻推荐：“可以去南昌汉代海昏侯国遗址博物馆，既能看文物又能学历史，地铁转公交很方便。晚上还可以去秋水广场欣赏‘一江两岸’夜景，小朋友肯定喜欢。” 她顺手从服务台拿起一张印着美食攻略的卡片，“这上面有白糖糕、糊羹、瓦罐汤等南昌传统小吃的地址，欢迎您去打卡品尝。” 接过卡片，这位带着孙子的旅客笑着说：“这姑娘真贴心，南昌人热情！”

　　“暑期客流量大，我们组建了9支志愿服务小队轮班，还专门培训了南昌景点、美食和交通知识。” 青山湖区青年志愿者协会专职副秘书长周露怡说，志愿者们不仅是引导员，更成了游客认识南昌的 “活名片”。

　　赛场边的 “青春力量”

　　7月12日，“赣超” 联赛在八一体育场开赛，看台上座无虚席。“请大家不要拥挤，按座位号有序入座。” 志愿者孙颖站在看台入口，一边引导观众一边提醒。突然，一个扎马尾的小女孩红着眼眶跑过来：“姐姐，我找不到妈妈了。” 孙颖立刻牵起她的手，穿过欢呼的人群往座位区走，轻声安抚：“别着急，妈妈肯定在找你呢。”

　　走到12排时，正看到一位女士焦急地四处张望。小女孩扑进妈妈怀里的瞬间，孙颖松了口气。“太谢谢你了，不然我真不知道该怎么办。” 小女孩妈妈的感谢让孙颖心里暖暖的。比赛期间，她和队友们穿梭在看台间，递水、指路、帮扶老人，用细致服务让热烈的观赛氛围始终透着文明温度。

　　赛场另一端，志愿者吴泽权正帮球迷整理应援海报。“他们在高层座位，海报放下来不方便，我们就帮着拉直、固定，还帮他们拍了加油视频。” 吴泽权擦了擦汗说，看着球迷们激动的笑脸，自己也跟着热血沸腾。场边的文明观赛提示牌上，“进球再嗨，垃圾别甩” 等带着表情包的标语，既俏皮又贴心，成了赛场一道独特风景。

　　从南昌东站的热情指引到赛场内外的周到服务，“小青湖” 青年志愿者们用行动诠释着 “好客南昌” 的内涵。他们的身影或许平凡，却像一颗颗星火，汇聚成这座城市温暖的光。

　　洪观新闻记者 邬靓