智库上新(2025.7.16)
创始人
2025-07-16 20:33:23

2025年7月16日,格视智库最新上传资料:

文库:《酒店电视服务从“无序扩张”转向“规范治理”

上新理由:随着信息技术的快速发展和消费者高质量服务需求的日益增长,酒店电视服务作为提升客户体验的重要一环,其操作复杂性逐渐成为影响用户体验的重要因素。2024年初,国家广电总局科技司牵头编制了《酒店电视操作复杂专项治理实施指南》,明确提出对酒店电视操作复杂问题进行专项治理的要求。要求治理后酒店应满足开机直接进入直播模式或进入带有“看电视”图标的迎宾模式,焦点应停留在直播频道业务入口处,最多经过一次遥控器按键操作即可进入全屏直播。

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