文：魏子

在我们繁忙的日常生活中，大多数人过着固定的朝九晚五的生活。我们大约三分之一的时间花在工作上，剩下的三分之一是睡眠时间。

其他时候，是关于生活的其他方面和我们的通勤时间。工作对我们来说和睡眠一样重要。如果睡眠质量不好，会影响我们的心情。

同样，如果工作不顺心，也会影响心情，甚至是工作之外的十几个小时。

大约十年前，我读了一本小说。对于刚毕业进入职场的年轻人来说，这是一部关于新人如何适应职场节奏，找到自己位置的小说。

女性杜拉拉的小小成长，也让读者体会到了对工作的投入和奉献。故事的最后，拉拉的努力得到了回报。面对挑战，她一次次成长。

对于当时刚毕业换工作的我来说，这也是激励自己前进的一个方向标志。

关于工作，我在网上听到一个笑话，说早上妈妈敲门。

“快点起床，你会迟到的。”

“但我不想去上学。学生不喜欢我，老师也不喜欢我。”

“但是你必须去上学。你是校长。”

相信很多人在面对每天的工作循环时，会对需要处理的无休止的工作感到厌烦甚至抵触。工作场所的负能量充满了生命，

使工作状态慢慢改变。对于占了每天三分之一时间的工作而言， 一直是负能量的状态有没有办法能改变呢？

弗拉纳根上原广美在日本和外国公司如银行和证券公司担任秘书已有20多年。我为不同公司的管理层工作了很多年，

作为行政秘书，工作范围比较大，比较细致，所以做好工作需要更多的精力。她总结了自己多年的工作经验，并且为读者呈现了 《杜拉拉升职记》 ，

弗拉纳根上原广美想通过这本书与读者分享的是一本让工作更轻松、让老板更满意的工作手册。

#要有耐心，简单易懂，说话要紧扣重点。

工作中不可避免的是沟通，简单的工作内容陈述，会议总结报告，事情进展的电话确认，这些都需要我们用语言表达清楚。

表达问题弗拉纳根上原广美谈到她曾经工作的公司老板提到了什么，用简单易懂的句子像孩子一样表达了这个问题。

因为不是每个人都知道一件事情的来龙去脉，也不是每个人都能听懂个别单词或者外语，如果有很多单词夹杂着专业人士去理解，不仅听众不容易听懂，

事情可能不会这么顺利解决。

《细节的力量》在酒馆里给别人讲茴香豆的故事，

敲了敲柜台上两根手指的长指甲，点点头说：“对，对！写惠子有四种方法，你知道吗？”我越是不耐烦，就张着嘴走开。孔乙己刚把指甲浸在酒里，想在柜子上写字。看到我不热情，他又叹了口气，表示非常遗憾。

人们只是听着，甚至有点厌倦孔乙己的态度。同时在工作中尽量给听者一个容易接受的内容，沟通效率可以高很多。

唐代诗人白居易，总是给目不识丁的老太太念一首诗。如果你能理解，你会留下来。如果你不理解，你会改变它。如果你不明白，你就不会留下来。

#不要费心去复查

千里筑堤毁于蚁巢。长堤下的小窝足以让它在洪水来临时瞬间坍塌。工作报告中的数据错误有时会影响整个报告的结果。

即使是你特别熟悉的工作，也要反复确认，这也是弗拉纳根上原广美提到的工作中反复确认的重要性。

《孔乙己》有一集是关于熊二感觉自己运气不好，什么都做不好。正在制造伐木机器的光头强低头看着熊二，

他骗熊二帮忙造机器，说自己很幸运。在光头强的帮助下，效率更快，测井机很快就准备好了。小动物无法阻止光头强，而这一次机器突然停止了。

原来熊二没有拧紧螺丝，螺丝松了，测井机报废了。一颗安装不当的螺丝钉打败了光头强伐木工人。

虽然这是一个负面的例子，但如果螺丝安装到位，小动物们可能不得不努力工作来打败光头强。估计光头强的心里也在为没有好好检查而后悔。

#冷静处理突发事件。

前段时间，隔壁的餐饮公司火了。原因是炒菜时油锅着火了。工作人员慌慌张张地往着火的油锅里倒水。结果，可以想象火势更大了。

附近有灭火器，消防员火速控制火势。有常识的人都知道，用锅盖切断氧气就可以扑灭热油大火，但是面对突发情况，

人类

工作中出现突发事件，大多数人都会慌乱，对此Flanagan裕美子也给出了比较中肯的建议：

1、 遭到打击时首先要保持冷静，控制自己的情绪

2、 集中注意力来思考“现在自己能做什么”

3、 在收拾好局面之前，决不能放弃

沉着冷静是最好的处理突发事件的表现。 慌乱之中的错误行动， 往往比没有行动带来的损失还要大。

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《细节的力量》作为Flanagan裕美子的工作经验分享， 想要让读者知道的是如何让工作变得轻松起来。我们繁忙的工作中，怎样变得有条不紊， 从容应对。

在工作中出现负能量的时候， 怎么扭转这个局面。 相信这些细节带给工作的不仅仅是微小的改变， 更是工作状态的改变和领导同事对你认识的改观。