（来源：德阳日报）

“您好，我是抖音官方客服，由于你观看直播时开通了抖音电商会员服务，如不关闭将会每月扣费800元……”

最近，家住德阳市区的吴女士接到一通“00”开头的陌生电话，诈骗分子利用持续扣费的由头，诱使她一步步落入圈套。所幸警方及时发现，在关键时刻阻断转账，为吴女士挽回损失20万元。

“客服”层层诱导

20万元险些被转走

今年6月底，吴女士接到一通“00”开头的电话，对方自称“抖音客服”，声称她开通了抖音直播间会员服务，每月会自动扣取800元费用，询问是否需要取消会员。

吴女士半信半疑，但“客服”让她打开抖音，指导她查看页面上“我的会员”标识，她便信了对方的说辞。可她不知道，这个抖音内的会员标识其实是每个用户都有的功能提示，并非付费开通才会出现。

随后，吴女士要求取消“会员”，“客服”告知需要下载名为“微保会议”的APP，通过该软件的屏幕共享功能才能操作。吴女士没多想，按指示下载了软件。然而，打开软件后，“客服”竟通过远程操作，将她银行卡内的20万元存款转到了一张陌生银行卡。吴女士意识到遭遇诈骗，立即报警。

接到报案后，反诈民警迅速开启紧急止损冻结流程，并第一时间与银行工作人员联动，阻断手机远程控制，同步对嫌疑人名下的银行账户采取紧急冻结措施，彻底消除了资金转移风险。

由于民警处置及时，吴女士的20万元资金被安全保住。随后，民警还为吴女士的手机下载了“国家反诈中心”APP。

近日，吴女士专程前往旌阳反诈中心送上锦旗，对民警的帮助表达感谢。

警方揭秘：此类诈骗有套路

民警表示，此类诈骗分子通常会用“00”开头的境外号码拨打诈骗电话，冒充“官方客服”，虚构受害者“误开通会员要扣费”等理由，再用“紧急威胁”的话术暗示，让人一时失去判断。

下一步，诈骗分子会诱导市民安装“远程操控神器”，通过人脸识别、获取验证码等方式，远程登录市民银行APP完成转账操作。等这些步骤完成，市民的资金已被转移至境外账户。

德阳警方提醒：

1

以“00”开头的境外来电多为诈骗电话，可直接挂断；

2

抖音所有付费服务均可在APP内“设置—支付管理”自行操作，无需联系“客服”取消；

3

警惕“屏幕共享”，任何要求下载会议类APP、开启屏幕共享的行为均为诈骗；

4

银行验证码、人脸识别是资金安全的最后防线，绝不向他人提供；

5

若已转账或泄露信息，请保留聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打“110”或反诈专线“96110”。

德阳传媒记者 | 曾可嘉  编辑 | 肖曦  黄文佩（实习生）

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