建行邯郸复兴区支行暖心服务获称赞_资讯

创始人

2025-07-16 10:28:36

（来源：邯郸晚报）

7月10日，在建行邯郸复兴区支行营业大厅内，78岁的客户王女士对着工作人员连声道谢：“太感谢你们了，建行的服务真是暖心！”这温馨一幕的背后，是一个关于责任与温情的故事。

当天下午，焦阳似火，酷暑难耐。前来网点办理业务的王女士离开时，不慎将手机遗落在网点等候椅上。这部看似普通的手机里，存储着老人珍贵的家庭照片、重要联系人信息，以及各种生活必需的手机应用。“发现手机不见时，我急得直冒汗，这些资料要是丢了可怎么办啊！”王女士回忆道。

网点工作人员发现手机后，一边第一时间将手机收起来妥善保管，一边通过监控回放确认失主身份，并根据业务办理记录查询联系方式，经过不懈努力，工作人员终于成功联系上了正在焦急寻找手机的王女士。当老人来到网点，从工作人员手中接过失而复得的手机时，激动不已，向工作人员连声道谢。

这件暖心事是该支行优质服务的一个缩影，充分展现了建行复兴区支行工作人员良好的职业素养和高尚的道德品质。他们用实际行动传递了正能量，树立了良好的社会形象。该支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，让每一位客户都能感受到建行的温度。

代朝彤