（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

本报记者 张辉

走进辽宁人民康泰大药房的智能化库房，现代化的分拣系统高效运转，数万种药品通过智能物流精准配送到千家万户。这里，是支撑企业1150家门店高效运转的“智慧心脏”。

近日，辽宁人民康泰大药房连锁有限公司荣获省委、省政府授予的“全面振兴新突破三年行动攻坚之年突出贡献企业”称号，成为辽宁民营经济高质量发展的一张亮丽名片。

辽宁人民康泰大药房在朝阳起步，历经十五载风雨，如今已成长为医药零售行业的“参天大树”，该企业用专业诠释责任，用服务传递温度。2010年5月，辽宁人民康泰大药房在朝阳开设第一家门店时，或许没人能想到，这家区域小企业会迅速崛起为拥有1150家门店、5000多名员工的医药零售“巨轮”，门店遍布辽宁、河北、内蒙古三省区，如一座座“健康驿站”般精心守护着百姓健康。

数字是实力的最好注脚。2024年，辽宁人民康泰大药房连锁有限公司纳税突破8000万元，更难得的是，企业拥有5.4万平方米库房、1万平方米办公楼的自有资产经营场所，这份“家底”彰显着民营企业少有的稳健与底气。“我们不做风口上的‘风筝’，要做扎根大地的‘榕树’。”企业负责人吕志海这句比喻，道出了发展秘诀。

“王阿姨，您的高血压药快吃完了吧？这周有新到的动态血压仪，我帮您预约体验？”在朝阳市银河社区门店，药师小李正通过会员系统主动联系顾客。这种“未购药，先服务”的场景，源于企业独创的“健康需求预判机制”。

依托大数据分析，企业将健康咨询等转化为“健康画像”。当系统发现某区域感冒药销量上升时，门店会提前备货并推送预防指南；当监测到慢病患者复购周期临近时，药师便主动提醒。

药师不只负责卖药，更是健康管家。

“抗生素不能与牛奶同服”“吃这款降压药需要定期监测血钾”……在辽宁人民康泰大药房的“药师讲堂”里，这样的对话每天都在发生。企业将药师定位为“家庭健康守门人”，每年投入数百万元开展培训。通过“线上课程+线下实操”模式，让5000名员工掌握从用药指导到急救技能的各项服务。

在传统药房还在比拼价格时，人民康泰已率先转型“健康服务商”。其打造的“健康管理中心”令人耳目一新，慢病专区配备智能检测设备，患者可免费测血糖、血压；营养师量身定制膳食方案，甚至还有“用药闹钟”“康复跟踪”等增值服务。

患有高血压的刘大爷每月都会到店做“健康复盘”。慢病专员不仅帮他调整用药，还教他做降压操。这种“医药+健康管理”模式，正在重新定义行业标准。

如今，辽宁人民康泰大药房正在谋划更广阔的发展蓝图：未来三年，将门店拓展至2000家，建设“智慧云药房”，开发AI健康助手……但无论怎样发展，该公司表示，全力满足老百姓健康需求的宗旨始终不会改变。