（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

时间：2025年7月8日中午

地点：山东省济宁市汶上县某小区周边

“我们小区西墙外有噪声，影响休息，请你们尽快来看一下。”7月8日13时左右，山东省济宁市生态环境局汶上县分局接到群众举报反映噪声扰民问题。

此时，正吃着午饭的执法人员接到举报后，当即放下碗筷，顶着酷暑赶往现场调查处理。烈日炙烤着大地，热浪扑面，蒸腾不已。执法人员时而爬高，时而弯腰，在周边仔细排查。不一会儿，衣服就湿透了。

在一番排查后，执法人员发现噪声是离居民楼较近的一家快递公司中午用机器打包快递时产生的。执法人员立即对负责人进行劝导，负责人也认识到错误，当场表态今后一定注意，并承诺以后将在午休时段用人工进行打包。

今年以来，汶上县以“美丽幸福提升年”为抓手，积极治理老百姓“家门口”的突出生态环境问题，噪声扰民问题是一大重点。

为高效处理各类噪声环境问题，汶上县印发实施《汶上县12345热线噪声投诉问题快速处置办法》，完善“民有所呼我有应”快速响应工作机制，建立“县、乡”两级核查、报告和回访制度，确保投诉问题真解决、群众真满意。

汶上县分局以工业、生活、道路噪声防治为重点，减振隔声、降低噪声污染。一方面，加强对经营场所、大型商超、综合体、交易市场等经营单位排查，按照小区管理规定及时督促居民依法依规文明生产经营，及时劝导制止小区内噪声扰民行为。另一方面，依托社区网格化管理，开展常态化巡查整治，及时劝导制止并查处噪声扰民行为，并督促噪声源主体采取隔声降噪、停用设备、调整作业时间、拆除生产设施等方式减污降噪。对市民举报噪声扰民的线索，第一时间赶赴现场依法查处，确保群众居住环境安宁。

今年以来，汶上县分局已受理各类噪声投诉问题117个，均予以妥善处理，辖区生态环境领域噪声污染信访投诉较2024年同期下降30%。