来源:老丁是个生意人
近两年,多起食品安全事件的曝光,让我们不再敢随便出去吃饭。
从高端预制菜中检出的细菌超标、到地方知名品牌在产品中被发现含有重金属,消费者对外卖、速食和连锁餐饮的信任快速崩塌。你说不吃预制菜?可是现在外卖平台上有一大半都是预制的;你说信连锁品牌?结果出问题的恰恰就是所谓的“大品牌”;那自己做饭?又有多少人有这个时间呢。
于是,泡面回来了。
根据世界方便面协会的数据,中国每年消耗泡面约400亿包,占全球总消费量近四成,平均每人每年吃28.5包。
曾几何时,泡面是“外卖没送达”“深夜将就”的代名词。而如今,越来越多的年轻人会主动选择泡面。
泡面的回归,不是因为泡面变得更好吃了,而是因为外面的饮食变得让大家不知道哪些是合格的了。
根据TMIC数据显示,2023年—2024年,中国方便面线上市场成交额同比增长5.16%,用户人数同比上升0.74%。人数变化不大,但是消费规模却增长了。
现代年轻人在不得不点外卖,不得不吃泡面的时候。比起商家给过来的预制菜,泡面会写清楚它的配料表,而且作为传统行业,它的监管和标准也更严格。更关键的是,泡面保质期明确,不含冷链风险,开包即用。
这对于“怕踩雷”的消费者来说,泡面就是值得信任的了。
根据《中国方便面市场趋势报告》,2023年全国方便面市场规模达到1080亿元,同比增长6.4%,这是继疫情高峰后的又一次显著增长。尤其是电商平台上的泡面销售额,更是出现了两位数以上的上涨幅度。其中单价在11元以上高端方便面销售增速最快,同比增长达到18.7%。
这说明什么,大家不是不在意吃,就算是吃泡面,也想要更健康安全一些。
最近几年,罗森、全家、7-Eleven这类便利店,也重新调整了货架结构,泡面、自热饭、即食汤、便携菜品的货架面宽普遍扩大了15%-20%。也是为了迎合当下市场的需求变化。
这波泡面热,就是时代逼出来的,背后有一部分就是中国消费者对食品安全的信任问题!
这年头能不能信一家餐厅,得看它是不是“透明厨房”;敢不敢吃一份外卖,要确保自己线下见过实体店;“非预制菜”,在这个时代是可以作为商家的宣传标语的。
因为那些不良餐厅的存在,让人们出去吃饭踩坑的几率变得越来越高。而且伴随着食品安全在学校、工厂、社会等各个地方频发,人们维权的成本又变得极高。
我们从小就秉承着“多一事不如少一事”的观念,所以遇到不良商家,大多数人也是选择“下次不会来了”,而不是维权。
一边是踩雷的高风险,一边是维权的高门槛,消费者就只能把“能看懂、敢相信”的东西抱得更紧一点。
大家不是变懒了,而是怕了。
怕什么?怕无良商家给的饭菜是别人吃剩的、怕厨房的食材来路不明、怕出了问题投诉无门、怕那些好吃的东西掺杂了过量的科技与狠活。于是泡面成了“坏中的好选项”。
这背后也反映出一个趋势:中国的食品工业标准化能力,出现了断档。同时,行业监管中更完善的立法、更严格的执行,出现了断档。
2023年中国餐饮业市场规模已经突破5万亿元,但大量中小餐饮品牌依旧游走在监管边缘。国家市场监管总局发布的数据显示,仅2023年,全国食品类投诉举报数量就达到了450万件,同比增长17.5%,其中涉及餐饮服务的问题最为集中,占比高达35%。
如果我们把泡面视为“工业食品标准化”的代表,它的回潮,恰恰说明了消费者对“去中心化餐饮”的普遍不信任。
这也是为什么,“不预制”“明火现做”会成为新的营销亮点。“食物可溯源”“明厨亮灶直播”也逐渐从标配变成了硬指标。在社交媒体上,“探店+后厨曝光”成为新的流量密码,某种程度上,这既是内容娱乐化的手段,也是一种消费者自发的监督机制。
于是我们看到了两个极端:
一端是越来越多人选择回到厨房,自己做;另一端是便利店泡面加煮蛋,成为忙碌人群的选择。它们的共同点都是:食品安全,风险可控。
但它也发出了警示。
我们不能靠消费者“用脚投票”来淘汰不合格的餐厅,尤其是在今天科技与狠活难以分辨的时代,好吃也不代表健康。
一个现代化社会,不能把食品安全的选择权压在普通人身上,而应当由监管体系和行业机制来兜底。
要真正解决这个问题,我们必须承认几个事实:
第一,外卖平台必须承担起“平台即监管者”的角色,不能把问题都甩给商户。只收佣金、不管出品。而且经过我的实践证明,外卖平台想要拉黑商家,或者举报商家,是很难的,虽然有对应的按钮,但是,真的很难…
第二,预制菜行业必须要有行业门槛和安全标准,而且需要明确告知消费者这是预制菜。
第三,地方市场监督管理局,懒政现象在欠发达地区尤其普遍,监管部门的执法,应该落实到人,奖惩制度应该加大,而不是让大家多一事不如少一事。这种问题,最好是也能有对应的制度,当然,我们知道这不太容易。
第四,消费者需要更低成本、更高效的投诉和维权渠道,而且,要高效处理,处罚力度要大。
说到底,泡面消费的回归,其实是一面镜子。它照出来的是整个社会的忙碌与焦虑,也是食品体系中存在的短板,还有我们普通人面对这些短板时的无奈。
我们希望更多人能意识到:食品安全问题的解决,不能靠侥幸,不能靠自下而上,它必须靠更严格的法律和制度来夯实。
胖东来和山姆受到追捧,并不是他们好了多少,他们只是在做符合标准的事而已,但是即便如此,当被大量的其他商家衬托出来时,他们就成了有良心的好企业。
可是我们应该知道,社会中商业诚信的建立,从来都不应该靠商家的良心和道德,而是应该靠法律和监督。老百姓要的不是多好的上限,只是希望法律和规定可以帮老百姓守住食品安全的下限。
最近,国家市场监督管理总局推出了一个“全国食品安全内部知情人举报系统”。主要针对食品企业内部员工或知情人员,而且举报核实后,市场监管部门会按照规定给予奖励。
这个系统刚刚退出来,我们希望它能在今后可以切实解决一部分地区的食品安全问题吧。
我是老丁,朋友们,下期见。
特别声明:以上内容仅代表作者本人的观点或立场,不代表Hehson财经头条的观点或立场。如因作品内容、版权或其他问题需要与Hehson财经头条联系的,请于上述内容发布后的30天内进行。