高新区强化政务服务队伍建设_资讯

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2025-07-14 06:30:43

　　本报讯记者郭曼报道日前，高新区政务服务局组织开展2025年政务服务规范礼仪暨科技成果转化“一件事”专题培训，推动“高效办成一件事”改革走深走实，强化政务服务队伍专业化建设，持续优化营商环境。

　　服务规范礼仪培训采用理论授课与实践演练相结合的方式，系统讲解礼仪基本常识，深入剖析沟通技巧，并通过情景模拟、姿态规范训练等形式，着重强化接待服务标准。此次培训有效提升了窗口人员职业素养，为打造专业化、标准化政务服务窗口奠定基础。

　　在科技成果转化“一件事”专项培训中，高新区经济发展部业务骨干通过现场教学，围绕联办事项范围、受理条件、申请材料清单、办理方式及流程等内容进行详细解读。针对企业、群众关注的热点问题和业务办理中的难点堵点，开展互动答疑，帮助参训人员熟悉办事流程、掌握实操要点，切实提升政务服务效能。

　　高新区企业服务中心将以此次培训为起点，以“高效办成一件事”为目标，深化培训成果，以更高标准、更严要求、更优服务，为企业和群众提供更优质、便捷、贴心的政务服务。