本报讯（记者袁璐）充电宝品牌罗马仕正深陷由产品召回引发的信任危机。昨天，记者发现，罗马仕在天猫、淘宝、拼多多等电商平台的官方旗舰店均已关闭，京东平台仅剩京东自营店。

　　此前，罗马仕在各大电商平台的官方旗舰店都已下架充电宝产品，仅余充电头、数据线等配件在售。最新搜索发现，旗舰店全部关闭，所有产品都已下架。

　　突然关店的行为，让正在申请退货的消费者感到措手不及。“我这涉及召回批次的充电宝还没处理完呢，快递说不收件，刚想联系客服问情况，怎么就关店了！”有消费者反映。

　　成立于2012年的罗马仕，是国内知名充电宝品牌之一。6月16日，深圳市市场监督管理局的一纸召回公告，让品牌陷入风波。公告显示，罗马仕因部分电芯原材料缺陷，召回2023年6月至2024年7月生产的三款移动电源，共计49.17万台。

　　然而，消费者想退掉涉及召回批次的充电宝并不容易。多名消费者反映，在依据平台流程申请退货退款时，遇到了卖家保证金不足的情况，导致退货流程陷入停滞。

　　对此，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货退款，经营者应承担必要费用。罗马仕因资金问题导致退款通道瘫痪，已涉嫌违法。建议消费者首先应与商家交涉退款；若无法解决，可向平台投诉，依据平台规则处理；如对结果不满，可向市场监管部门、消协投诉举报；必要时，可依法提起诉讼。