本报讯 (通讯员 刘瑛欣)近日,建行铜川分行一名柜员与营运主管凭借敏锐的风险意识,成功识破“彩礼现金”取款骗局,协助警方现场扣押涉案资金4.98万元,并抓获犯罪嫌疑人,获当地反诈中心高度赞誉。
6月16日上午,一位怀抱幼童的50多岁女性客户来到建行铜川分行的柜面,要求支取4.98万元现金,称需为二儿子的婚礼向亲家支付彩礼,并详细描述了当地婚俗。
柜员在办理业务时发现资金来源为河北地区电子渠道汇入,随即按流程询问:“您和汇款方是熟人吗?”
客户称汇款人是多年的好友,此前借自己款6万元,两年间已还1万元,剩余5万元因儿子结婚需提前结清。沟通过程中,柜员同步呼叫营运主管介入,营运主管到场后,将客户引导至空置柜台一对一沟通。
当营运主管拨通汇款人电话进行核实时,对方以“借款6万元还款1万元”的细节对答如流,却在被问及初识地点时明显卡顿,暴露话术漏洞。
为避免打草惊蛇,营运主管以“现金需清分”为由,请客户至理财室等候,同时立即电话联系反诈中心工作人员,查明该客户资金流向异常,客户与汇款方说辞矛盾,高度疑似涉电信诈骗,反诈中心工作人员提示:稳住客户、为客户办理取现,从而追踪资金下线。营运主管一边安排员工陪同客户,等待清分,一边配合警方启动现场布控流程。15分钟后,警方抵达现场后,客户将所取资金转移到下一个人的手里时,被警方现场控制并带离调查,4.98万元涉案资金被成功拦截。经警方后续核实,该笔资金确属某电信诈骗团伙的转移款项,网点提供的精准线索直接助力抓获犯罪链条下游人员。
此次电信诈骗的成功堵截,是营业部反诈工作的缩影。下一步,建行铜川分行营业部将持续以“零容忍”态度打击诈骗犯罪,用专业与担当织密反诈防护网,将反诈作为常态化工作贯穿于始终,通过警银联动方式,守护金融安全。