跳出传统通信服务框架，以“体验”重塑5g商业价值。

2024年6月，随着R18标准的正式冻结，中国阔步迈向5g-A商用元年。一年以来，全国超过300个城市实现5g-A覆盖，5g-A用户规模已经突破1000万户，5g-A在速率、时延、连接等性能上的显著提升，正逐步渗透进生活与产业的各个角落。

5g-A的套餐和服务如何进一步提升用户感知是关键。

5g-A技术的就绪和5g-A网络规模的部署让5g-A的能力正在释放，如何加速5g-A从技术就绪到商业落地，直接关乎5g后半程运营商的价值创造。

5G-A定下小目标

6月25日，工信部发布前5个月通信业经济运行情况，通信能力方面，截至5月末，5g基站总数达448.6万个，比上年末净增23.5万个。

自商用以来，三大运营商全力推动5g-A发展。

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其中，在MWCS2025期间，中国移动明确释放冲刺信号，宣布2025年将投入98亿元加码5g-A商用，目标直指年底5000万户5g-A用户，展现出强劲的发展决心。

在技术战略上，中国移动深度践行“算网融合”，将5g-A视作构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系的核心驱动力，同时中国移动聚焦构建以“4A”为核心的新型网络能力体系，从AI赋能、场景无界、网络进阶、加速演进四个方面持续提升基础连接服务质量，全面强化数智化赋能能力。

中国联通也在MWCS2025期间透露将全国发布AI全融通产品体系，2025年发展5g-A用户1000万。

此前，中国联通在哈尔滨举行的5g-A行动计划发布会上，明确2025年上半年，在39个重点城市的主城区全面启动5g-A业务，全年将覆盖扩展到300多个城市的重点场景，实现5g-A业务的广泛覆盖。

中国联通聚焦“新能力、新生态、新价值”，秉持“强基固本、创新引领”的发展策略，在京津冀、长三角等重点区域大力开展5g-A规模组网，精心打造一系列智慧城市、智慧交通等领域的标杆项目。

虽然中国电信没有公布相关建站目标，但中国电信以“云网融合”为核心战略，将5g-A作为“数字信息基础设施”全面升级的关键环节。

2024年，中国电信在121个城市规模部署约7万个5g-A基站，RedCap覆盖超200城；2025年，进一步将覆盖范围扩大至超过150个重点城市，全力实现核心商圈、交通枢纽等关键场景的连续优质覆盖。

可见，三大运营商在5g-A建设和技术布局上各展所长，虽路径有所差异，但目标高度一致，皆致力于通过5g-A的规模化、高质量部署，充分释放技术潜能，给用户提供更好服务。

一线很活跃

根据工信部发布的最新通信经济运行情况，中国的移动通信用户中，5g用户占比已超六成。截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，比上年末净增1699万户。其中，5g移动电话用户达10.98亿户，比上年末净增8414万户，占移动电话用户的60.8%；移动互联网流量延续较快增势，5月DOU值创新高。前5个月，移动互联网累计流量达1537亿GB，同比增长16.2%。

这一蓬勃发展的行业背景下，三大运营商积极求变，围绕5g-A布局多元套餐与创新服务，力求让用户真切感知到服务升级。

在5g-A套餐布局上，《通信产业报》全媒体记者从各地调研发现，运营商的侧重点也正从单纯的卖服务转向卖体验。

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其中，中国移动为全球通用户定制了专属5g-A套餐，资费档位跨度从199元/月至399元/月。符合5g-A网络与手机终端条件的个人用户，不仅能畅享下行最高3Gbps、上行最高200Mbps的超高速网络服务，还能拥有10086/营业厅优先服务、机场/高铁贵宾出行、星动日生活娱乐权益、专属客户经理等一系列服务，同时享有紧急开机、生日免单等网络保障，以及金卡、白金卡、卓越钻卡身份标识和手机左上角“中国移动全球通”标识的专属露出。

中国电信同样在5g-A套餐领域积极开拓。套餐分为199元、299元、399元三个档位，不同档位对应不同的流量、语音时长及网络速率权益。如399元/月的套餐提供240GB流量、2000分钟语音，最高下行3Gbps、最高上行400Mbps，卫星直连权益进一步提升。此外，套餐都涵盖漏话提醒、智能应答、视频彩铃、天翼防骚扰、天翼云盘（个人版）等实用权益。对于存量套餐用户，中国电信也给出了贴心解决方案，可选择5g-A优享包、5g-A尊享包，还能按次订购5g-A场景包。

中国联通的5g-A套餐布局则凸显个性化与定制化特色。其推出多档5g-A算力卡套餐，如青春版、商务版、云加速版等，以满足不同用户群体的个性化需求；同时，提供三档5g-A流量包，价格分别为21.9元/月、39.9元/月、54.9元/月。

事实上，自今年5月以来，越来越多的一线运营商开始结合自身优势，在集团或省级层面推出融合5g-A网络权益与智能化服务的多元化套餐，全面满足消费者日益多样化的需求。

在重庆，中国联通基于5g-A网络能力，推出以“差异化速率”“差异化网络保障”为核心价值的套餐，通过直播、游戏、云创权益3大服务包和场馆、地铁、校园3大场景包，为用户打造“按时按人按需”的定制化优质移动网络服务。

在河北，中国联通预计7月推出5g-A相应的收费提速服务包，299元及以上套餐用户可免费享受保障，299元以下套餐用户可添加收费服务包，服务包39元起。

在产品服务上，上海移动已推出5g-A六大场景产品，覆盖直播、游戏、商务、演艺、出行和体育等多个场景，满足不同客户群体多元化的网络和应用需求。同时，上海移动携手上海申花推出“5g-A申花球迷尊享包”，依托领先的5g-A网络，该专享包为球迷提供4K超高清观赛体验及独家手机定制Logo。

在场景创新应用上，中国电信在上海外滩十六铺码头的“君子兰”号游轮上，通过部署中国电信的5g-A网络，借助3CC频段聚合与5g-A高频通信技术，成功攻克江面上网络通信的难题。实测下行速率高达3.1Gbps，上行速率达260Mbps，游客不仅能够流畅直播4K江景，还能秒传高清照片。游客还可借助AI智能眼镜享受多语言导览、实时翻译等便捷服务，舱内1GB视频传输仅需3秒，让游船之旅充满智慧与乐趣。

挑战待解：用体验换价值

事实上，在信息通信行业的版图中，运营商正深陷“增量不增收”的困局。工信部数据显示，前5个月，电信业务收入累计完成7488亿元，同比增长1.4%。与5g用户数超六成占比、移动互联网流量16.2%的迅猛增速形成强烈反差。

从技术落地层面来看，尽管5g-A理论上能实现10倍于5g的峰值速率与更低时延，但实际应用中，网络的“最后一公里”难题依然突出。

在商业模式创新方面，运营商正面临“价值重构”的阵痛。尽管三大运营商推出了差异化套餐，但本质上仍未摆脱“量价捆绑”的传统逻辑。以速率计费、时延分级等多量纲收费模式在海外已有尝试，但国内用户对价格敏感度极高，贸然提价可能引发用户流失。

此外，5g-A应用生态尚未成熟，多数增值服务仍处于概念阶段，难以形成稳定的盈利增长点。

产业协同方面，5g-A产业链存在明显的“头重脚轻”现象。运营商在基站建设上投入巨大，但终端厂商、应用开发者的跟进速度滞后。目前，适配5g-A的智能终端品类单一，主要集中在高端手机，工业级模组、消费级物联网设备的普及尚需时日；应用层面，除了高清视频、云游戏等少数场景，缺乏现象级的杀手级应用。这种上下游脱节的局面，导致5g-A网络能力无法充分释放，形成“建而少用”的资源浪费。

用户认知与市场培育也是亟待突破的瓶颈。调研显示，超60%的普通用户对5g-A与5g的差异认知模糊，将其简单等同于“更快的网速”。这种认知偏差不仅影响高附加值套餐的推广，也使得运营商在场景化服务营销中难以精准触达用户需求。

可见，破局之路在于业务创新与模式重构。

其中，场景化服务定制是关键，针对商务、直播、游戏等不同场景，精准匹配网络与应用权益，如为直播用户提供高上行速率保障，为游戏玩家打造低时延网络环境。

AI融合是重要突破口，通过AI实现基站智能调度、优化网络资源分配，开发AI视频彩铃、智能客服等创新应用，提升服务智能化水平。

行业专家指出，5g-A套餐的推广已进入“精准触达-价值认同-即时转化”的闭环运营阶段，其核心在于打破“技术参数堆砌”的传统模式，构建以用户为中心的“场景化价值交付”体系。这一过程需要破解三大运营难题，实现从“网络能力”到“用户感知”的跨越。

在5g-A时代，用户对网络服务的期待已从“速度提升”升级为“场景适配”。运营商需通过用户画像动态建模与AI决策引擎，实现套餐的“千人千面”推送。

同时，5g-A套餐的推广需突破“运营商-用户”的线性关系，通过圈层化运营激发用户的社交传播力。

最后，5g-A套餐的核心竞争力在于能否让用户在关键场景中“即刻感知”技术红利。这需要运营商构建“所见即所得”的体验闭环。

在5g-A的下半场，运营商的竞争已从“技术参数竞赛”转向“用户体验运营”。唯有将“精准推送”的洞察力、“圈层推荐”的共情力、“场景立享”的交付力融为一体，才能真正实现“用户看得到价值、愿意买单、买得到体验”的闭环，在5g-A时代抢占用户心智的“第一入口”。

5G-A商业创新

主题调研暨案例展播

随着5g-A的不断演进与5g-A网络深入部署，5g-A在推动、激发商业创新活力方面展现出巨大潜力。为加速5g-A从技术到商业落地，进一步激发5g-A商业创新应用，促进行业5g-A商业成功，《通信产业报》全媒体联合主要运营商开展5g-A商业创新调研暨案例展播活动。本次活动将面向运营商及运营商与设备商联合体广泛征集5g-A商业创新案例，通过专业视角进行深度解读与分析，案例将在《通信产业报》全媒体开展定期巡礼，相关案例汇编将在2025年通信产业大会上重磅发布。

调研时间

2025年7月2日至2025年12月2日

案例征集对象及内容

★ To C 领域

运营商及运营商与设备商、消费电子厂商、互联网企业、内容服务提供商等组成的联合体，面向智能家居、娱乐社交、交通出行、网络直播、数字办公、数字生活等领域细分场景，运用5g-A技术提升用户体验、创新消费模式、增加运营商收入的应用案例。

★ To B 领域

运营商及运营商与设备商、行业客户组成的联合体，面向工业数智化、数智港口、数智交通、数智能源、数字政府、数智园区、数智教育等行业及细分场景，运用5g-A技术，促进行业数智化转型，助力行业客户提效，并给运营商带来收入的应用创新。

调研展播流程

★ 案例征集：调研期间，面向运营商及运营商与设备商、开发商联合体，全面征集5g-A商业应用创新案例。参与者需提交涵盖应用场景说明、商业价值分析、技术方案实现等内容的案例材料，技术方案要具备创新性与可行性，应用场景要贴合市场需求，商业价值分析逻辑清晰、数据详实。

★ 案例巡礼：通信产业报将甄选优秀案例深度展示。依托《通信产业报》全媒体矩阵，包括报纸、网站、微信公众号等，对活动流程、参与方式、优秀案例等进行全方位、持续性宣传，每月开展一次。

★ 成果发布：在2025年通信产业大会上，发布5g-A商业创新典型案例及解决方案汇编。届时，将同步邀请入选案例的相关企业代表现场分享实践经验与创新成果，促进产业深度交流与成果共享，推动 5g-A 技术在更多商业场景中的落地与发展。

宣传安排

大型网站专题：通信产业网设置“5g-A商业创新案例调研展播”专题，即时发布5g-A商业创新案例，形成网络资源池，展示运营商及优秀设备商风采。

新媒体矩阵：多角度行业解析、立体覆盖。通信产业网微信公众号、通信产业网视频号快速、及时、准确发布“5g-A商业创新案例调研展播”相关信息。

平面定调：《通信产业报》通过设置报纸专题，将“5g-A商业创新案例调研展播”等相关主题进行整合，全方面进行刊载报道。

跨“平台分发”快速传播、全面释放：“5g-A商业创新案例调研展播”相关内容同步刊发今日头条、网易号、一点资讯等权威平台，媒体联动、同步巩固宣传效果。