转自：上观新闻

在宜川路街道宜川三村第一居民区，社区干部们穿梭于楼栋之间，叩响居民家门，用常态化“四百”大走访，不断织就服务网。

“四百”走访“零距离”，服务根基更扎实

“走四百”成为宜三一委社区工作的基石和常态。在信息筑基方面，社区网格块长深入居民生活，通过日常走访详细记录人口构成、特殊群体分布等基础信息，动态完善“社区云”数据库，为精准服务筑牢根基，更在走访中主动作为。向居民耐心讲解垃圾分类、清理楼道堆物、禁止高空抛物和电瓶车进楼入户的危害，持续提升居民的安全与环保意识。 广泛征集居民对社区建设、设施完善的意见建议，激发居民参与社区治理热情。

社工拉近与居民的距离，让居民感受到关怀

“硬骨头”攻坚，多部门联手破难题

消防安全是社区工作的重中之重。除常态化利用电子屏、微信群、“四百走访”进行宣传，开展巡查整治、培训演练外，居民区直面“硬骨头”，全力攻坚走访中发现的“老大难”问题。个别居民长期在楼道和家中堆放垃圾，不仅异味扰民、严重影响邻里生活，更构成严重的消防安全隐患，成为社区环境的“顽疾”。

街道联合多部门组建“攻坚专班”，打出组合拳：约谈子女协助劝导、联系专业回收人员处理垃圾、联合物业落实每日巡查、协调安装烟感报警器加强安全保障。近期，专班更抓住契机，动员并协助彻底清理垃圾，为社区安全和环境改善持续发力。

特殊老人，精准守护情暖“夕阳红”

走访的目光，尤其聚焦在社区的特殊老人身上。宜川路街道为每位特殊老人建立详尽的“一户一档”，记录个人信息、紧急联系人及生活偏好。一支由楼组长、党员、“第二梯队”组成的志愿者队伍，与老人暖心结对，提供代扔垃圾、代购生活用品等日常帮助。一张小小的“爱心联系卡”和冰箱贴，印着消防安全温馨提示、物业公司及社区民警的联系方式和紧急救助电话，成为老人的安全护身符。

居委制作爱心联系卡，方便社区老人咨询

针对独居老人“吃饭难”，社区创新探索“拾伙日常”模式，动员同楼退休邻居帮忙带饭，餐食参照社区食堂标准并与老人沟通确定，这样既解决了“吃饭难”，又密切了邻里情，更减少了老人独自用火用电的风险。

党员“随手拍”，小支点撬动大治理

社区治理的力量源泉，更在于激发居民内生动力。居民区党总支创新推出党员骨干“随手拍”模式。积极动员社区党员、“第二梯队”、楼组长和志愿者等力量，化身社区“眼睛”，在日常中发现群租、设施损坏等问题，通过“随手拍”即时“点单”，社区高效“接单”处置，结果及时反馈。这种高效响应机制不仅推动了矛盾就地化解，更在党员骨干的示范下，吸引了越来越多的居民参与社区共治，居民的归属感与满意度持续升温，群防群治的良好局面进一步形成。

从安全隐患的清除，到独居老人床头的一餐热饭，宜川路街道的温暖故事，源于脚步丈量民情的扎实走访，成于党建引领下的多元共治、精准服务。他们更用“零距离”的守护，为社区居民织就了一张充满安全感与归属感的社区幸福网。

原标题：《宜川路街道持续完善服务网，让居民幸福感更实在》

栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲

来源：作者：上海普陀