转自：法治日报

□ 本报记者 周文馨 赵志锋 　　近日，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台收到一面印着“公正执法优化营商环境 法治护企保障合法权益”的锦旗和一封感谢信，寄信人是张掖市某经营主体负责人。信中直言：“感谢‘一键举报’平台的专业高效，让我们感受到法治化营商环境的温度与力量。” 　　这一幕，是该平台发挥效能的生动注脚。2024年5月，由甘肃省委依法治省办、省司法厅打造的甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台正式上线，作为2024年省级法治为民办实事项目，经营主体和群众扫码即可一键反映损害营商环境问题，平台同步开通线上问题线索受理通道。 　　《法治日报》记者近日采访了解到，为确保法治化营商环境“一键举报”平台高效运行，省委依法治省办、省司法厅健全问题线索“受理登记、甄别研判、移交转办、督察督办、跟踪回访、追责问责”闭环工作流程，完善记录单、转办单、反馈单、回访单“四联单”，建立律师、法律顾问参与审核机制，通过个案问题集中整治推动法治化营商环境堵点痛点问题得到有效解决。 　　临夏州某县水务部门因某水电站取水许可到期，且该水电站位于水源地保护区，对其进行封停。该水电站权利人称不清楚封停原因，向法治化营商环境“一键举报”平台投诉。 　　平台接到投诉后，依法依规将问题线索移交临夏州依法治州办核查办理。经核查，该水电站取水许可到期且位于县水源地保护区，州生态环境部门建议退出，县水务部门依法依规封停。 　　为做好相关工作，县政府迅速组织相关部门向该水电站宣讲解读政策法规、面对面答疑解惑，经多次协商，最终达成一致，按规定给予该水电站520余万元退出补偿。 　　 　　 　　平台后续回访时，投诉人称平台跟踪及时、督办到位，对办理结果表示满意。 　　“企业合法权益关乎企业切身利益。”法治化营商环境“一键举报”平台有关工作人员介绍，本案聚焦企业诉求和关切，通过面对面政策解读，依法依规帮助企业解决合理诉求，保护了企业合法权益，增强了企业法治获得感。 　　据统计，甘肃省法治化营商环境“一键举报”平台上线运行以来，已累计受理各类问题线索760余条、办结745条，有效办结率98%，群众满意率96%。