转自：扬子晚报

在7月4日举行的无锡市政府新闻发布会上，无锡市数据局发布无锡市“高效办成一件事”十大创新场景（见文后），通报改革成效，并邀请企业市民代表分享“一件事”办理真实体验。

失业再就业帮扶“一件事”办理现场

水电气阶梯价申请“一件事”办理现场

无锡市数据局负责人介绍，2024年以来，无锡构建“高效办成一件事”国家、省、市三级联动改革格局，承接21项国家部署重点事项，今年上半年办件量超70万件；高效落地8项省级特色事项，基层高频事项“一平台办理”试点改革经验全省推广；推出18项地方创新“一件事”，其中股权转让、水电气阶梯价优惠“免申即享”等场景为省内首创。

“在办理营业执照的同时，卫生许可等其他许可证照也一并办理，流程很顺畅，半天就全部办好了，而且不需要到处跑，一次性就全部办妥了！”发布会现场，海之城海鲜豆捞火锅的门店店长李女士分享了他们从个体户转为企业的手续经办过程，为无锡政务服务的效率“点赞”。锡山区东港镇华东村村民胡师傅则讲述了自己中年失业后，在当地镇、社区帮助下，依托政务服务中失业再就业帮扶“一件事”平台迅速再就业的过程。“年过五十失业，家里又接连出现变故，非常无助，所幸我现在又有正式工作了，一切都在好转起来！”

自然人身份信息变更“一件事”办理现场

而前述企业、市民的“现身说法”，正是无锡市“高效办成一件事”十大创新场景的具体体现。据介绍，这十大创新场景覆盖劳动保障维权、AI+智慧商事登记等多个与企业、市民密切相关的政务服务领域，事关相关方面的切身利益。这些场景依托数据赋能、AI技术、流程重塑等，实现简易办、极速办，并直击办事难点堵点。

相关负责人表示，未来，无锡将围绕扩面提质、数智赋能、集成创新三个关键词，持续深化“高效办成一件事”改革，探索更多无锡特色的“一件事”改革样板，让企业、群众办事更顺、更快，让每一位在无锡创业兴业的企业家、每一位在无锡生活工作的市民，都能真切感受到政务服务的“无锡速度”与“无锡温度”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

无锡市“高效办成一件事”十大场景：

无锡市“高效办成一件事”十大创新场景名录

1.股权转让“一件事”。整合股权转让纳税申报、纳税查验、公司变更登记等环节，形成集成办事场景。将原本需要多部门办理的业务整合为“一平台”“一站式”服务，最快1个工作日办结。

2.企业污水排放“一件事”。将企业污水接管排入城镇污水处理厂需要办理的排污许可与排水许可，整合为“一件事”，企业一次性提交申请资料，生态环境部门和市政园林部门联动审查、信息共享，排污许可证、排水许可证“两证同发”。

3.AI+智慧商事登记“一件事”。围绕企业信息变更“一件事”、开办运输企业“一件事”，推出咨询“无阻”“澄企AI答”智能客服、取名“无忧”“澄企AI名”智慧参谋、申报“无感”“澄企AI帮”智慧帮办三大场景。

4.劳动保障维权“一件事”。整合劳动监察举报投诉、劳动人事争议仲裁、工会法律援助等7个事项，依托“访调援裁诉”工作方式，调解优先、多元解纷，为劳动者提供劳动维权一站式服务。

5.机动车解抵押“一件事”。打破传统业务办理时需要抵押人（车主）、抵押权人（金融机构）同时到车管所实体窗口办理的限制，通过电子签名、实人认证、区块链等技术手段保障业务办理的真实性与安全性，实现机动车抵（解）押业务线上办全流程办结。

6.水电气阶梯价申请“一件事”。整合水电气阶梯价优惠政策，一是实现户籍人口满足“一户多人口”家庭阶梯价优惠政策“免申即享”；二是户籍+居住证、常住人口符合“一户多人口”家庭水电气阶梯价优惠“一次申请”。

7.自然人身份信息变更“一件事”。充分解析身份信息变更情形，在派出所建立线下自然人身份信息变更“一件事”服务专窗，受理公安局身份信息变更5个相关事项时，同步采集申请人变更医保、公积金、不动产等业务的申请需求，并流转办理，实现多部门业务“一次申请”。

8.基层高频证明“一件事”。为办事群众在村（社区）开具独生子女证明、介绍信等提供证明“一件事”办理服务，实现事项集成办理、数据实时共享、全程闭环管理，提升村（社区）履职便利度。

9.惠老助餐“一件事”。围绕惠老助餐机构开办流程，将助餐机构补贴认定、食品经营许可、户外广告设施设置审批等多事项进行整合优化、流程再造，为企业提供线上线下融合的集成式服务。

10.失业再就业帮扶“一件事”。针对残疾人、被征地农民等失业再就业困难群体，根据省中台回流数据，主动为就业困难人员提供就业指导、推送岗位信息，助力重点人群失业再就业。

校对 胡妍璐