转自：北京商报

消费者从设计到材料再到施工，耗费心力如同“攒电脑”，最终效果却常“货不对板”的家装行业多年未解顽疾正被一股强力冲击波撼动。2025年7月2日，贝壳旗下被窝整装于北京白石桥精品馆甩出两张“王炸”：‌三套基于“真户型、真需求、真落地”理念打造的产品化样板房‌，以及支撑其实现的‌自研七大产品系统‌。这不止是一场新品发布会，更是被窝整装亮明身份，直指行业核心痛点，宣告其“从真实生活，到‌一站式全案整装服务”跃迁的宣言书。‌

三套样板房，照见中国家庭真实生活

当“被窝一站式全案整装”的帷幕缓缓拉开，三套真实生活洞察的样板房，直击中国家庭不同阶段的生活痛点。

“我们不是在造梦，是在造家。”贝壳副董事长、贝壳整装首席执行官徐万刚一语道破天机。此次发布的三套样板房，并非空中楼阁，而是基于贝壳楼盘字典的真实数据，从57㎡、73㎡到122㎡，精准锁定刚需、改善、终极改善三大客群。“客户来到我们的展厅，不再感觉是来挑选材料，而是寻找能共鸣的生活场景与解决方案。”

贝壳整装京沪首席运营官、被窝整装总经理梁磊，用三个“真”字诠释了这场革命的底层逻辑：“真户型、真需求、真落地。首先，此次产品化样板房植根于‘真户型’，让更多客户能直观感受到样板房真的‘与我有关’。其次，样板房设计方案是基于客户的‘真需求’，让每一个客户都可以在样板房中找到自己生活的影子。最后，产品化样板房能够‘真落地’，从设计选材到施工，都力保客户能够真的‘所见即所得’，把样板房搬回家。”

这份“真”，体现在三位设计大师的创作之下。亚太建筑师与室内设计师联盟理事岳蒙，将57㎡小户型化作“百变魔方”，6.3㎡超级玄关、4㎡开放式厨房、7.3㎡家庭社交中心，在螺蛳壳里做道场，让三代同堂的拥挤变为温馨。AMP美国建筑大师奖得主杜文彪，在73㎡空间内打造“图书馆客厅”，阅读、餐饮、观影、弹琴，三口之家的琐碎时光在此流淌成诗。中国建筑学会理事李益中，则以“共生型生活场域”理念，将122㎡大户型变成智能生活实验室，23㎡中西双厨、8人餐桌、全屋智能，让家的每一次呼吸都充满仪式感。

七大系统，重构整装价值链

被窝整装的产品化样板房，并非简单的空间堆砌，其背后是七大产品系统的强力支撑。

贝壳整装产品研发中心负责人王垚表示，此次七大产品系统包括硬装系统、收纳系统、家居系统、健康系统、门窗系统、智慧系统与照明系统。从装修设计到交付安装，消费者无需再自行挑选、比价或协调，只需一句“就要这一套”，即可一键打包，从“所见即所得”，变为“所选即交付”，真正实现“一步到家”。

为进一步降低用户决策难度，贝壳整装此次还将七大产品系统以“模块化组合”方式进行拆解，提供可复用的解决方案。其中，硬装、收纳、软装三个系统由设计大师主导打磨，分别推出9套大师美学皮肤包、70余个厨房及定制模块、3套风格家具软装包，每一个产品细节均由专业设计团队与收纳师共创完成，满足多样化审美与功能需求。灯光、健康、智慧、门窗四大系统则由专业买手严选，通过高标准的科技产品构建高品质的居住环境。

与传统以材料堆砌为主的家装展厅不同，精品馆展厅由日本著名设计师、银座茑屋书店设计者吴胜人主导设计，打造一个既有真实感，又能轻松做选择的家装体验馆，让展厅成为“让客户看见家”的开始。

从“攒机”到“整机”，迈向一站式全案整装服务

三套样板房的落地，七大产品系统的推出，都指向贝壳整装的一个明确目标：成为全案整装服务商。

当前，整装模式逐渐成为行业主流，满足了消费者对便捷、高效和个性化家装服务的需求。徐万刚指出，“2025年贝壳整装的工作重心转向了产品力和客户满意度的提升，让家装服务从‘攒机’时代走入‘整机’时代，迈向‘全案整装服务商’的新发展方向，以真实的产品化样板房为消费者提供一套大师设计、价格实惠的整装解决方案。我们会与所有品质装企一道，共同努力，为我们的消费者提供更多的好产品、好服务。”据了解，贝壳整装于今年年初启动了“全案整装服务商”战略，以“全案整装”为核心，整合设计、产品、技术、服务四大能力，从用户真实需求出发，提供“一体化交付”的居住方案。

被窝整装革新，并非一蹴而就。早在2020年成立之初，被窝整装就以先进的设计理念、高品质的整装产品、标准化的施工工艺以及专业的服务团队，为客户提供一站式省时、省心、省力的整装服务。成立以来，被窝整装以“有尊严的服务者，更美好的居住”为使命，推出“报价、材料、施工、资金、服务”六大透明举措，致力于服务中国家庭的品质居住。被窝整装还以“十心实意十大安心服务承诺”为品质保驾护航，包括履约准时，超期必赔、两年维保，主动上门、质量30项，30124等十大承诺。赔付标准和细则落入合同，维护业主权益，做到真实承诺、真实履约、真实赔付。

除了商业上的追求，被窝整装还积极履行社会责任。贝壳公益基金会联合被窝整装发起的“稳当当计划”公益项目，旨在为部分北京老旧小区楼道安装靠墙扶手与警示贴，助力提升社区银发群体的出行安全。目前，一期26个试点楼道改造已全部验收完成，二期项目即将全面铺开，预计2025年在北京完成1000个楼道的改造任务。同时，被窝整装于2024年积极扎根社区，开展社区活动及服务，全年举办社区活动超2500场，组织300余场免费维修活动，入户维修3200多户，辐射居民超过15万，有效提升社区居民的生活品质，拉近与社区的距离。

中国林产工业协会会长周鸿升表示，“今年三月，按照人民群众的消费要求和党中央的具体安排部署，政府工作报告第一次把好房子写进了工作报告当中。好房子现在定义是‘安全、舒适、绿色、智慧’，被窝整装正在上交一份出色的答卷。我个人推荐广大的消费者一定要来参观体验被窝一站式全案整装服务。”

业内人士分析称，头部企业战略重心从“抢单”转向“做产品”，家装业告别草莽时代。但全案整装要避免成营销噱头，得看模块化系统能否复制、交付能否掌控、价格是否真亲民。被窝整装此番动作，实则也是家装企业思考的命题：能够不依赖概念户型，坚持以“真户型”获取客户信任？能够坚持提升体验、减少增项，利用“整机交付”帮助消费者省七成决策？当设计大师与收纳师共创模块，家装业会出“方案专利”新赛道吗？答案或在被窝模块化系统里——把设计变“标准件”，解决大师稀缺、实现品质普及。选择从“材料自由搭”变模块化“多选一”，能否真的让消费者体验升级？被窝整装刚交卷第一页。