近期，嵩明县综治中心完成新场所的改造，实现了部门入驻、开门接待群众，标志着嵩明县基层社会治理迈入规范化、实战化新阶段，并从“各自为政”转变为“握指成拳”，让群众带着纠纷来、携着满意归。

规范阵地建设，打造便捷服务矩阵

嵩明县综治中心新址位于嵩阳街道河滨北路与圆山路交叉口旁，地理位置优越，便于群众办事，综治中心占地面积约420平方米，按照标准化建设要求，嵩明县对新办公场所进行改造升级，规范设置引导受理区、多元化解区、法律服务区、指挥研判区等办公区域，形成集接待群众、矛盾调解、心理咨询、法律服务、指挥调度、分流督办等为一体的多功能布局，建立“首问受理、一体派单、联动处置”服务流程，实现“窗口式”办公、提供“一站式”服务。

受理登记区

法律咨询室、调解室

速裁工作室

综合调解室

其他功能区

规范部门入驻，构建专业解纷力量

在部门入驻方面，综治中心采用1+6+N工作模式（“1”为县委政法委，“6”为县信访局、县人民法院、县检察院、县公安局、县司法局、县法学会常驻，“N”根据矛盾纠纷情况由县级部门参与轮驻、随驻，联动解决问题）。为整合全县的调解力量，完善调解组织、建立调解专家库，积极开展多元调解工作。

此外，为进一步做好嵩明县行政争议预防和实质性化解工作，昆明铁路运输法院也作为综治中心的入驻单位。

规范运行机制，实现高效流程运转

运行机制规范化是嵩明县综治中心高效运作的关键，现已印发《嵩明县社会治安综合治理中心规范化建设运行协调机制》《嵩明县社会治安综合治理中心规范化建设制度汇编》（含9项运行的试行机制），县综治中心对各镇（街道）、园区和县级部门推送的矛盾纠纷和风险隐患，进行统一全量登记及分流处置。

目前，嵩明县建立了《嵩明县综治中心“三单一函”运用规则及责任督导机制（试行）》，确保各项决策和任务得到有效执行。县综治中心采取“三单一函”方式对确定的任务进行书面交办。“三单一函”落实情况及工作成效将纳入县委平安建设考核，对县级各部门及各镇（街道）、园区工作完成情况进行考评。

县综治中心自规范化运行以来，共受理各类纠纷隐患线索58件，经分析研判后分类流转交办46件，已化解31件。

嵩明县将继续锚定“矛盾纠纷化解最多跑一地”目标，根据市级要求及参照先进地区成功经验，结合本地实际，在试行中不断完善各项机制，优化服务质量。一是进一步完善各项机制、细化工作，指导和督促乡、村两级综治中心同步建设，对相关入驻工作人员进行培训，提高各单位重视程度及业务能力。二是结合工作进展，加大综治中心规范化建设宣传力度，提高群众知晓率和参与度，积极引导群众通过合理合法途径化解矛盾纠纷，并对群众诉求实施“受理－调解－督办－反馈”闭环管理，确保“件件有回音、事事有着落”。未来，嵩明县将持续推动综治中心规范化建设提质增效，形成“上下联动、条块协同”工作格局，夯实基层治理现代化的“平安引擎”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，让“枫桥经验”在嵩明县结出更有成效的实践成果。

县综治中心工作时间及地址

工作时间：周一至周五（国家法定节假日除外）

联系电话：67910201

地址：嵩阳街道河滨北路与圆山路交叉口旁