58元一壶陈皮水,白开水还要另收11元!广州知名餐厅回应:明码标价
创始人
2025-07-04 11:09:00
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本文来自微信公众号“大象新闻”

近日

一消费者在社交平台发布

在广州一餐厅消费的账单

引发网友讨论

7月1日,网友“Se7en”在社交平台发帖称:6月30日在广州翠园餐厅太古汇店用餐时,明确表示不想喝茶却被服务员告知“一定要点”,最终选择了58元一壶的十五年陈皮水,结账时却发现还被额外收取11元白开水费。

记者看到,结账时账单显示,2人共消费563.9元,除了菜品和白米饭费用外,还有十五年陈皮水一壶(58元)、白开水(11元)和10%的服务费。

“Se7en”表示不解,“我不是点了茶吗?难道58元只是陈皮茶,还要另外点开水泡?”在帖子最后,“Se7en”还@了翠园JadeGarden,并质疑“这算不算搞强制消费”。

此事引发了网友的广泛热议,有网友回帖称:“白开水11元,我有些不能理解!”还有网友表示:“按道理讲,都点了一壶茶了,茶位费至少可以免掉啊。”“白开水费11元,这是加了一桶吗?”

餐厅回应:明码标价

一壶“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费

对此,翠园(广州太古汇店)工作人员解释称,店内白开水收费为每份11元,如果点了茶,后续添加白开水则无需额外收费,但每壶茶的标价仅包含对应人数的茶水费,58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费,如果三人共享一壶茶,另外两人若喝白开水,则需各自支付11元白开水费。

工作人员强调,倘若不想喝茶只喝白开水,则需要按每位11元的费用收取,这项费用与茶位费包含的白开水费是两码事。如果茶水、白开水或其他饮品都不需要,便不会收取任何饮品费用。所有费用均为明码标价,不存在隐形收费。

根据该门店顾客上传的菜单显示,菜单上的确写白开水费每位11元。

广州翠园餐厅太古汇店工作人员称,餐厅的茶位费和白开水费确实存在单独收费的情况。如果在大堂用餐,茶位费每位15元起,中途加白开水是不会另收费的;包间的茶位费则是168元起,不限制人数,人越多越合算。

广州市天河区市场监督管理局工作人员称,只要商家对白开水明码标价,该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费,消费者可拨打12345投诉,市监部门将派人核查。

工作人员提醒消费者,点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注,消费者有权选择是否消费。

据了解,翠园为全国连锁餐厅,各地收费标准并不一样。

成都太古里一家翠园餐厅工作人员表示,客人单点一壶茶只能提供一个杯子供单人享用,如果其他人需要享用则需另付茶水费用,但白开水是免费提供的;

而上海环贸广场的一家翠园餐厅则明确表示,客人单点一壶茶可以多人共享,其他人不会另外收费。

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主编 | 彭丹

编辑 | 蒋黎明

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