随着时代的发展，1998年，邮政与电信分营。光阴翩然而过，随着两家企业的“双方奔赴”，2022年，全国首家“人民邮电所”在浙江温州府前街建立。人民邮电所不仅是一个营业场所，更是一个关于时代变迁、民生服务和集体记忆的情感载体，这种融合传统与现代、服务与文化的模式被推广至浙江其他地市，直至走到省外，以独特的空间形式讲述着“一根银线连万家，半片绿纸寄深情”的岁月。

　　邮电分营前的邮电所里，总挂着“迅速、准确、安全、方便”的八字方针。曾几何时，街头巷尾那抹熟悉的绿衣身影，是百姓心中最踏实的存在。“一封信，一颗心”，这是那个年代邮递员的真实写照。无论是寒风凛冽的冬日清晨，还是夜色沉沉的雨后黄昏，他们“不分昼夜，不计远近”，只为把每一份牵挂准时送达。正如老一辈常说：“邮差不到，家里不安。”这句话的背后，是对责任最朴素的理解，也是“人民邮电为人民”初心的真实映照。

　　如今人民邮电所的归来，不只是为了纪念过去，更是为了服务当下、连接未来，它像一座桥梁，横跨时间的河流，将一代代人的情感串联在一起，也让通信服务真正走进百姓的心里。门口的老式拨盘电话、墙上悬挂的黑白老照片、柜台旁摆放的旧式电报机、老邮递员自行车上的铃铛，至今仍摆放在府前街人民邮电所，这些物件不仅唤起人们对过去的记忆，更像是一段段无声的讲述，提醒着后来者：通信事业从来不只是冰冷的技术，它连接的是千家万户的情感，守护的是人与人之间的信任。

　　在功能布局上，人民邮电所既保留了传统服务的温度，又注入了现代通信的活力，开设了电信与邮政的营业窗口，涵盖业务受理、邮政文创产品售卖区、网红打卡区、智慧家庭体验区、用户休息区等5个客户服务专区，受理的业务包括“电信宽带、通信缴费、全屋智能、品牌手机”和“便民缴费、寄递服务、报刊订阅、文创产品”等基础服务。在这里，市民可以一站式完成宽带开户、手机卡办理、话费缴纳、快递寄送等多项业务，邮电所还专门设置了“通信知识科普角”，通过图文展板、互动屏幕等形式，向市民普及5G、光纤入户、网络安全、反诈常识等基础知识，帮助群众更好地融入数字时代。

　　“我小时候经常跟爸爸一起去邮电所打电话，那种声音穿过电线的感觉特别真实。”一位中年顾客感慨道，“现在来这里办业务，还能看到当年的那些设备，真的很有亲切感。”还有不少家长带着孩子前来参观学习，回顾20世纪五六十年代的通信老物件。

　　昔日邮电所里那一封封家书、一通通电话承载着亲情与思念，如今的智慧营业厅则用科技赋能服务。时光流转，通信技术飞速发展，从过去那带着岁月温度的电线传声，到如今5G网络高速传输，从简单的书信往来，到全屋智能的便捷生活，通信的形态日新月异。在这波澜壮阔的技术变革背后，一代代邮电人坚守岗位、无私奉献的精神如同一座不朽的丰碑，激励着我们不断前行。

　　“通信无小事，事事关民生。”人民邮电所不仅仅是一个营业场所，它是时代的见证者，是情感的载体，更是通信精神的延续。真正的通信不只是信号的传输，更是人心的沟通；不只是技术的演进，更是服务的坚守。

　　（作者单位系浙江省通信管理局）