□ 何湘生 刘静

　　“原来觉得转型企业要学电脑操作，特别头疼，没想到工作人员直接上门手把手教，现在年报我都会自己操作了。”近日，刚完成“个转企”转型的段女士对湖北省武汉市黄陂区蔡店市场监管所的贴心服务赞不绝口。

　　段女士创办的武汉市黄陂区绿之原农副产品经营部，年营业额已超10万元，完全具备企业化经营条件，但因不熟悉电脑操作，对转型后的管理要求心存顾虑。

　　蔡店市场监管所所长汪勇和同事们在走访中发现，不少经营者对网络化年报存在畏难心理，这成为阻碍转型的关键堵点。

　　针对个体工商户“不敢转、不会转”的痛点，今年以来，该所打破传统工作模式，创新推出“上门办”服务模式，组建专项服务队开展“扫街式”摸排，建立包含经营规模、行业特点、数字化能力等维度的“转型意向台账”，特别标注“网络操作困难户”等关键信息，推出一套转型政策图解、一次全流程实操演示、一份专属联系卡“三个一”上门服务。通过精准摸排需求、面对面指导操作、全流程跟踪服务，目前该所已推动6户个体工商户顺利转型。据统计，通过上门服务，“个转企”办理时间平均缩短40%，一次性通过率达100%。

　　完成转型的商户们正享受着“升级版”经营主体的多重红利。比如段女士的农副产品经营部凭借企业资质，成功拿下当地多项集中采购订单；转型后的武汉市黄陂区卢畈农副产品营业部则通过企业信用贷款扩大了经营规模。

　　蔡店市场监管所的做法只是黄陂区“个转企”工作的一个缩影。上半年，该区“个转企”已达225户。

　　据黄陂区市场监管局相关负责人介绍，下一步，将继续扩大“上门办”服务范围，针对不同行业特点推出“个转企”政策包，同时，联动行政审批、税务、银行、人社等部门开展一站式上门联办，让更多个体工商户“转得顺、活得好、走得远”。