来源：法治日报

法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇 通讯员 刘翊晗

“原本以为这场纠纷会持续数月，没想到通过菜单式服务这么快就解决了，真是太感谢你们了！”广东省深圳市龙华区民治街道一家陷入合同租金纠纷的企业负责人握着调解员的手感激地说道。

近日，龙华区民治街道某企业与园区管理方因厂房租赁合同中的租金调整条款产生分歧，园区方提出较大幅度租金上调方案，企业则认为涨幅超出合理范围，将显著增加经营压力。经多次协商未达成一致后，该企业通过民治街道司法所在园区设立的公共法律服务微站，扫描宣传资料上的二维码，在服务菜单中选择“人民调解业务咨询”功能，迅速了解到人民调解合同纠纷办理这一针对性法律服务。

微站工作人员在收到诉求后，迅速启动响应机制，15分钟内完成需求登记，并依据案件性质，从“法律服务人才库”中精准匹配擅长处理房地产租赁纠纷的资深律师与具备丰富园区管理经验的调解员，组建专项调解小组。

调解小组第一时间与涉事双方取得联系，收集租赁合同、周边园区租金水平调研报告等相关材料，连夜开展法律分析与矛盾焦点梳理工作，次日便组织首次现场调解。

调解会上，园区管理方代表认为其提出的调整方案已充分考虑市场因素，符合市场逻辑。律师结合民法典合同编中相关条款进行分析：“我们调查了周边三个同类型园区，近一年平均租金涨幅在5%左右，而贵方提出的10%涨幅不符合合同约定，也违背了公平原则。”

调解员拿出市场调研报告，温和劝解：“我理解园区希望提升收益，但企业的生存发展同样重要。如果因为租金过高导致企业流失，园区长期来看也会遭受损失。适度降低租金涨幅，吸引企业扩大生产规模，反而能带动园区整体营收增长。”

面对调解小组详实的法律依据和市场数据，园区管理方仍对收益调整心存顾虑，调解一度陷入僵局。为此，调解小组开启多轮调解模式，多维度推动问题解决。

律师多次通过社交软件持续向园区管理方解析法律风险，“若租金调整显失公平，企业有权请求变更合同条款。若进入诉讼程序，除面临败诉风险外，还需承担相应的违约责任。”同时，调解员则通过视频会议耐心与企业沟通。经过一周的不懈努力，双方达成新协议，园区方将租金涨幅控制在行业合理水平并提供设备维护补贴，企业承诺扩大生产规模、增加租赁面积，实现互利共赢。

据悉，今年以来，在龙华区司法局的指导下，民治街道司法所还依托大数据分析企业高频法律需求，动态更新“特色菜单”，推出“专精特新企业护航套餐”“初创企业成长包”等定制化服务，满足不同类型企业的特殊需求。同时，通过“法律课堂”定期推送线上普法课程，覆盖企业管理人员与员工，从源头提升企业法治“免疫力”，降低企业法律风险和成本。

截至目前，民治街道司法所已在辖区设立2家公共法律服务微站，自该服务推行以来，已累计为园区50家企业提供服务，开展普法讲座20场，提供法治体检101起，化解法律风险32起。

下一步，深圳市龙华区民治街道司法所将继续整合资源，丰富和拓展公共法律服务微站的“菜单”，与园区企业精准结对，为企业提供一站式、定制化法律服务，持续优化法治化营商环境。