2025年是我国电信普遍服务实施10周年。十载风雨兼程，陕西移动围绕做网络强国建设主力军的历史使命，以信息通信技术为笔，书写弥合城乡数字鸿沟的奋进故事。通过持续深化新型基础设施建设，加速培育新质生产力，为乡村振兴插上数字化翅膀，让三秦大地焕发数字时代新活力。

　　曾经，偏远山村通信基础设施薄弱，“数字鸿沟”制约着经济发展。十年来，随着电信普遍服务的纵深推进，农村及偏远地区通信难题得到解决，互联网走进农村千家万户，为农村信息化建设提供了坚实支撑，智慧教育、智慧养老、智慧医疗等数字化应用也逐渐普及，让乡村百姓也能享受到便捷、高效、普惠的数字生活。

　　当城里的课堂通过屏幕“照亮”秦岭深处的黑板，当村民的健康数据实时“跑”进医疗系统，当智能设备全天守护留守老人的独居时光，曾经闭塞的乡村，正悄然“生长”出与时代同频的数字新生活。

　　“云端”架桥

　　让教育资源实现共享

　　以前，受地理和经济等多种因素影响，偏远乡村等欠发达地区师资匮乏、课程单一、数字素养薄弱，这些问题曾制约城乡教育均衡发展。如今，随着电信普遍服务与信息技术普及，城乡教育差距逐渐缩小，知识跨越山川正在抵达更多乡村教室。

　　“现在请同学们一起来解这道题……”近日，在陕西省延安市张家湾镇张家湾小学的教室里，学生们全神贯注地跟着屏幕上老师的教导方法解题。屏幕另一端，是延安市富县城关小学的数学教师实时授课。这是陕西移动打造的“智慧互动课堂”项目。依托同步互动课堂设备、互动教学系统，一堂堂生动有趣的“在线课堂”在农村和县城小学的教室同步上演。

　　“现在有了大屏幕，能和城里的老师、同学一起上课，学习更有趣了！”学生说。张家湾镇是延安市边远乡镇，距离延安市富县城区77公里。凭借一条光缆、一块屏幕，突破空间的限制，张家湾小学的学生与城关小学的学生一样享受到了优质的教学资源。目前，陕西移动为延安富县打造的互动课堂项目已覆盖县域内69间教室。

　　在汉中，陕西移动打造的“三个课堂”智慧教育项目促进了区域优质教学资源共建共享。例如西乡县杨河镇中心小学通过开展“三个课堂”二级联盟活动，将薄弱学科资源共享到教学点；位于秦岭巴山之间的佛坪县西岔河镇中心小学利用“陕西教育扶智平台”，与西安经开第一小学建立名校网络+山区薄弱学校结对帮扶关系，开展双师教学教研活动。当前“三个课堂”均衡教育信息化教学平台已在汉台区、南郑区、西乡县的多所学校应用。

　　在延安黄陵县新区初级中学打造智慧校园、在咸阳长武县中学打造大数据精准教学信息化项目……陕西移动打造的5G+智慧教育服务已经在全省多个地市偏远乡村普及，让城乡学子一起聆听名师授课，有机会站在同一条“起跑线”上学习。此外，陕西移动还积极投身“蓝色梦想”教育公益项目，为全省318所学校建设近500间多媒体教室，让更多乡村儿童享受优质教育资源。

　　数智赋能

　　让医疗资源惠及乡村

　　健康是幸福生活的重要指标，也是人民群众的共同追求。陕西移动积极响应“健康中国”战略，推动5G、AI、大数据等技术与医疗服务深度融合，通过智慧医疗系统、信息健康平台等创新项目，打通医疗服务“最后一公里”，让优质医疗资源惠及千家万户，为民众健康保驾护航。

　　在西安，陕西移动创新打造全省首个数字化村医平台。平台将村民的健康数据同步至移动爱家APP，村医在该平台可以实时监测村民的健康情况，村民也可享受慢性病筛查、在线问诊、药品配送等服务。“以前看病要跑几十里山路，现在在家门口就能让大医院的专家看病，真是太方便了！”临潼区仁宗街道玉川村村民感慨道。在延安，医共体平台为医疗机构搭建信息共享通道。陕西移动为洛川县打造的医共体平台，构建起县、乡、村三级联动医疗服务体系，有效解决了基层数据共享难、协同难问题，扩大了医院医疗服务半径。洛川县交口河镇卫生室信息管理员说：“卫生院可以通过医共体平台申请县医院帮做CT、核磁检查，做完检查后，系统就能直接查看县医院的诊断报告、治疗方案。”在咸阳，“云医院”让群众小病不出村。“医生，我最近胃有点不舒服，需不需要到医院做胃镜？”在兴平市西吴街道朱良村村委会，村民正在“云医院”通过远程视频接受医生诊疗。问诊结束后，建议处方就会从打印机里“跑”出来，村民可以根据处方自行购买药品。目前，“云医院”项目已覆盖咸阳市秦都区、武功县及兴平市等地，配合基层综治中心提供网上诊疗服务。

　　“5G+”急救车、智慧云医院、智慧医保等广泛覆盖城乡的医疗信息化体系，实现了优质医疗资源的下沉与远程医疗的真正落地，也为满足人民群众多层次多样化的健康需求提供了更多可能。

　　智慧护航

　　让晚年生活更安心

　　电信普遍服务十年来，陕西移动织就了一张覆盖城乡的“数字之网”，在此基础上通过技术创新与服务升级，为老年群体跨越“数字鸿沟”提供了坚实保障，让“银龄”生活更安心、更温暖。

　　为破解偏远地区老年人通信服务难题，陕西移动打造“线上+线下”适老化服务矩阵，让乡村老人畅享数字便利。在线上进行适老化设计，10086推出关中、陕南、陕北方言专属服务，自动匹配方言属地客服，解决老人沟通难题；65岁以上老人拨打热线优先接入，线上APP上线“关怀版”界面及大字体、语音播报、一键业务办理等功能；惠农专席可快速办理惠农套餐和“平安乡村”摄像头安装等多项业务。

　　在线下开展各项适老服务活动，聚焦偏远地区群体，陕西移动300余个农村网格下沉一线，上千名网格员、装维人员常态化开展“宽带义诊”，上门调试设备、指导老人使用智能终端；在营业厅配备老花镜、血压仪等便民物品，手把手教老人使用视频通话、移动支付等功能；长期举办“老年爱心讲堂”“防诈知识讲堂”等活动向老人普及智能手机使用知识、防诈骗小常识。

　　此外，陕西移动还通过数智化手段护航老年人生活。针对乡村老人居家养老需求，陕西移动打造了多个“康安乡村”示范村。

　　“有了这个智能血压计，我自己在家就能测血压，儿女在外地也能随时知道我的健康状况，很方便！”汉中市汉台区黄营村的李大爷说。作为“康安乡村”示范点之一，黄营村近两年依托陕西移动“康安乡村”项目，不仅配备了智能血压计、智能手环等数智养老产品，硬件设施得到升级改造，数据导入与精准监测工作等智能化管理系统也得到进一步完善，智慧养老服务水平得到显著提高。

　　在咸阳市永寿县马坊镇仇家村，陕西移动与当地政府合作打造“智慧联防视频监控中心平台”，助力乡村治理智慧化，守护居家老人的安全。村内重要路段及治安盲点部署了17个高清摄像头和一处监控中心，实时显示人员流动与路况信息，村干部可随时查看村庄状况，精准照护留守老人等群体。截至目前，陕西移动平安乡村已覆盖全省超95.8％的行政村，安装“平安乡村”摄像头超135万个，守护着留守老年群体的居家安全。

　　十年深耕，初心不改。从教育、医疗到养老，陕西移动正以实际行动将数字化的种子播撒在三秦大地的每一个角落，让乡村百姓的生活更加便捷、更加美好。　（赵毅）