做好免票游后半篇文章
创始人
2025-06-30 06:06:46
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近日,江苏苏州昆山亭林园景区宣布取消入园门票,游客可免费进园游览玉峰山、顾炎武纪念馆、昆曲博物馆等景点。此外,周庄古镇、同里古镇等也分别推出特定时段免费或半价活动,引发社会关注。

近些年,各地景区求新求变,通过摆脱“门票经济”的路径依赖,积极发掘游客在“食、住、行、游、购、娱”等方面的文旅消费潜力,成为大势所趋。从打破“围墙思维”到构建“全域格局”,景区免门票的实质,是对文旅价值的重新认知,是以空间换时间、以流量换增量的战略选择。实践告诉我们,文旅价值早已超越门票本身,景区免门票并不是“亏本买卖”。例如,杭州西湖通过“241算法”实现“免票增收”,即游客在杭州多停留24小时,就能为当地旅游年综合收入带来百亿元级增长。

当然,免票政策的出台,绝非简单的“一免了之”,更不是免了门票就可以高枕无忧。景区经营需要基本的维护成本,部分非公益属性的古城、古镇等,也存在天然的盈利需求。景区推行免门票后,如何理顺经营模式,让“免票红利”转化为“发展动能”,让“流量经济”升级为“价值共生”,实现景区运营者同游客、商户的“多赢”,是当前景区实现可持续发展必须答好的考题。

做好景区免门票的“后半篇文章”,需通过差异化竞争,实现从“千景一面”到“特色突围”的转变。随着文旅消费升级,“打卡式”观光已难满足游客需求。景区需深挖地域文化,创新表达方式,构建文化生态,着力提升策划和运营能力,引入人工智能、物联网、VR、AR等先进技术,持续为游客提供高品质、有特色的文旅体验,让游客感受到景区的独特价值,让景区从“到此一游”的打卡地,升级为“来了还想来”的精神栖息地。

做好景区免门票的“后半篇文章”,需发挥产业融合效应,实现从“单点突破”到“链条延伸”。文旅产业的魅力在于其强大的“乘数效应”,各地需打破景区与城市的物理边界,破除行业壁垒,加快文旅产业与农业、科技、影视等其他产业跨界融合,推动“文旅+”资源整合,带动周边产业发展,形成产业集群效应,让“一次消费”变成“链式消费”。例如,扬州中国大运河博物馆运用5G+VR、投影技术、红外技术等为公众全景呈现了大运河沿岸的17座城市,数字化展现千年运河的历史风貌和文化底蕴,吸引游客为了一个博物馆、一场展览奔赴一座城市及周边城市。

做好景区免门票的“后半篇文章”,还需提升游客满意度和获得感,实现从“流量涌入”到“品质坚守”。免票不是终点,服务才是起点,各地需努力做好景区服务升级的“加法”,加强景区基础设施建设,注重细节管理,用心做优服务。暑期旅游旺季即将到来,各地景区还需优化旅游纠纷调解机制,保护游客切身利益,建立健全游客反馈机制,推动游客从“旁观者”变为“参与者”。

只有破除“围墙思维”,放下景区门票的“秤砣”,在特色化、智慧化、融合化上下足功夫,加大产业赋能力度,文旅产业链高质量发展方能开辟更广阔的发展空间。

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