记者 张晓鹏 青岛报道

通讯员 青公宣

　　开设执法培训“微课堂”，每周一课、全覆盖重实效，全国公安系统二级英雄模范马怀龙、开发区分局长江路派出所110民警简齐恒等基层先进典型谈感悟、说心得，榜样领航磨砺尖兵；高效运行“968110”执法管理监督热线，畅通渠道汇集民意诉求，强化执法办案管理中心建设应用，深入开展规范涉企执法专项行动，在全省破冰案件电子卷宗“单轨制”应用改革，执法办案全过程留痕，可追溯、可监管……在青岛，法治公安建设蹄疾步稳，每一次执法办案都在镜头下进行、阳光下操作，一系列扎实举措绵绵用力、久久为功，“人民至上”已烙入警心，严格规范公正文明执法成为全体民警辅警的自觉行动。

　　今年来，青岛公安机关锚定“走在前、挑大梁”，坚持不懈推进执法规范化建设，着力构建完备执法规范体系，推进执法工作质量变革、效率变革、动力变革，以法治环境、法治思维优化公安服务效能，法治青岛建设不断开创新局面。

制度创新：

构建法治建设“新标尺”

　　章法有度，自成方圆。青岛市公安局以“法治公安建设年”为契机，对高质效深化法治公安建设作出明确系统部署。坚持“创新、主动、规范、协同、精细、务实”的警务理念，充分发挥“专业+机制+大数据”新型警务运行模式的实战效能。

　　青岛法治公安建设评价指标体系为全国、全省首创做法，2024年获评“全省公安机关十佳法治实践创新案例”。指标体系运行以来，青岛公安运用监测结果更加精准地指导了全市法治公安建设工作，推动实现法治质效持续优化、严打整治成效显著、治安防控平稳有序、执法监督科学精准、执法保障坚强有力、政务服务高效便利、能力素质明显提升。

问题导向：

筑牢执法为民“生命线”

　　为保障“法治公安建设年”活动取得实效，青岛公安机关强力推进破现案清积案、执法突出问题、信访突出问题、压降涉警举报投诉、110接处警、民意110和12345政务服务热线民意诉求“六个源头治理攻坚”，确保执法的政治效果、社会效果、法律效果的有机统一。

　　“您好，这里是‘968110’回访电话，请问您对之前办理的业务满意吗？”民生警务电话自2023年7月28日上线以来，迅速成为青岛公安机关的民生服务品牌。“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”，人工回访、3日跟踪督办、5日办结反馈，回访、监测、整改、反馈、考核一体化推进，确保民意诉求全链条闭环管理，在办理一件件“群众身边有感小事”中，公安机关执法服务能力落到实处、发挥实效。

　　青岛公安机关坚持现案快办、积案快清，法定时限内及时受立案率保持100%。以全省110报警服务台等级评定为抓手，进一步提高快速接警、精准派警、迅速出警、规范处警的能力水平；加强对户政、出入境、车驾管窗口服务和110、122接处警回访监测，强化执法管理监督电话办理，深化12345政务服务热线诉求办理攻坚治理，实现及时响应率100%、按期回复率100%。

民生为本：

绘就服务群众“新图景”

　　在胶州市“青岛中央法务区上合法务区”，专门设立移民事务服务中心，创新推行“零延迟”“一窗受理、并联审批”等工作模式；在莱西市，派出所所长每周检查5家“九小场所”、带队处警2次、评查2本案卷、回访2名案件当事人、接待2名来访群众…….全市公安机关着力推动“法治公安建设年”活动与公安工作嵌合式开展，高质量法治服务激活便民利企“一池春水”，法治建设成果看得见、摸得着、感受得到。

　　青岛市公安局结合实际改进执法服务方式方法，出台护航高质量发展32条措施，与13家知名企业建立警企联合知识产权刑事保护机制，规范涉企案件审核制度，健全警企联系服务长效机制，推进公安政务服务标准化建设，持续深化公安行政管理服务改革，形成集群效应和长效机制。建立服务保障民营经济发展协作机制，前置驻企警务室、流动人口服务站1514处，全周期服务441个省市级重大项目。建强全省知识产权刑事保护战略支撑中心，侦办侵犯知识产权案件92起、涉案金额2亿元。推行赴港澳“个人旅游签注”，外国人240小时过境免签、外国旅游团乘坐邮轮免签入境政策落地实施，服务保障21.5万人次。试点出入境证件换发补发“全程网办”，出入境证件办理量同比增长18.9%、居全省第一。

数字赋能：

打造智能化监督“新引擎”

　　为建强一体化智慧执法办案管理平台这个“中枢”，青岛市公安局自主研发出集“赋能实战、全程监督、提质增效”于一体的青岛公安执法办案管理平台，实现执法办案“全流程覆盖、全要素支撑、全过程监督、全绩效量化”的智能化管控，充分保障了嫌疑人合法权益，有效提升了公安执法质量、效率和执法公信力。

　　平台运行以来，共自动预警提示执法风险1.5万余条，防范发生执法问题350余件，有力推动执法效率和办案质量“双促进”、执法效果与群众满意度“双提升”。

　　2024年11月，青岛公安机关以基层实战需求为导向，率先在全省破冰案件电子卷宗“单轨制”应用改革，实现电子卷宗的一键推送和流转，办案增效蔚然成风。从民警“指尖办案”的便捷实践，到跨部门数据壁垒的彻底打破，再到AI质检、电子送达等智能应用场景创新打造，青岛公安一直为数字警务建设提供“最优方案”。

　　面对新征程、新形势、新要求，从智慧警务提升治理精度，到民生服务传递城市温度，青岛公安机关正以法治化、智能化、专业化的创新实践，持续擦亮“平安青岛”“法治青岛”金字招牌，这座海滨之城正在不断书写新时代“枫桥经验”的青岛答卷。