创业是很多人向往的，尤其是90后这一代年轻人，他们希望为客户提供更好的服务。带着梦想和热情，他们带着梦想一步步走来。但是在创业的过程中，很多年轻人会遇到瓶颈期，导致创业失败。良心院的老师分享了一些创业时如何保持心中的热情和干劲的建议。 　　

　　老师们在分析了企业的发展之后，总结了创业过程中的五个阶段。第一，以客户为中心；二是因客户需求等诸多原因导致服务态度发生不良变化；三是把竞争对手放在中心位置；第四，团队内耗开始出现，团队成员开始懈怠；最后渐渐忘记了创业初期给团队定的目标。 　　

　　有外部竞争对手，也有内部团队问题。这个时候，最常见的问题就是公司股东和高管联手夺权夺权的现象。大家都想分蛋糕，这也让整个企业走下坡路。如果不调整，那么直到最后，企业会因为各种利益而倒闭，一切努力都功亏一篑。 　　

　　不难看出，无论是哪个阶段，都和创业者的心和利益有很大关系。 　　

　　为了避免这些情况，老师们给出了两个关键词，回归。这个回归指的是回归人性的初心和真诚，回归创业的第一步，也就是为客户着想。这也是听起来容易，做起来难，因为回报不是光说不做的。它要求创业者摒弃一些利益的诱惑，创业者要始终以客户为中心，而不是逐渐改变重心。 　　

　　智良知四合院指出，如果眼中满是自己的得失，那就是心中充满了贪欲，心中充满了自己。你怎么能拉住别人？忙到没时间过度包装和宣传，忙到没时间和同行竞争，哪有时间站在客户的角度考虑事情？既然是创业，就要明白客户体验在任何阶段的重要性。 　　

　　向良心院建议创业者提高自己的格局和境界。对于创业来说，想到客户是小事，但其实是企业站得更稳，走得更远的关键。