酸奶变质？网友依规索赔千元 君乐宝回应：将安排专人联系，感谢关注与监督
创始人
2025-06-27 19:42:37
6月27日，网友在投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】发起对君乐宝的投诉。据投诉内容显示，网友在拼多多君乐宝乳品官方旗舰店购买的酸奶，在保质期内出现变质情况，家中孩子食用后疑似出现腹泻、肚子疼症状。网友联系客服反馈，却被告知是正常情况，不予处理。于是网友发起投诉，提出要求道歉并要求按照《食品安全法》赔偿一千元的诉求。
当日，君乐宝回复称重视反映的问题，将安排专人与网友取得联系，感谢关注与监督。目前商家处于处理中状态。
君乐宝作为知名乳制品企业，产品质量与消费体验一直是消费者关注的重点。此次投诉事件中，酸奶保质期内变质及消费者反馈后初始处理态度，若情况属实，不仅影响公众对品牌的信任，也关乎食品安全这一民生问题。
目前，事件尚在商家处理流程中，网友的投诉能否得到满意答复，君乐宝将如何具体解决该问题，后续调查处理进展值得关注。同时，也提醒公众，遭遇侵权时，要积极利用投诉平台、法律武器维护自身权益，共同推动市场环境向更健康、更有序的方向发展。
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