6月24日，为期6天的第9届南博会圆满落幕。作为官方指定邮政快递服务商，云南邮政在会展期间提供了物流保障、金融协同、文化创意等多样化服务，被南博会执委会授予云南邮政“行业合作伙伴”称号。据统计，展会期间，昆明邮政累计完成现场游客寄递服务3800余件，高效处理物流发运800余票。

“保姆式”服务带来展会新体验

为保障全球展商顺利参展，昆明邮政提前介入谋划，主动对接参展需求，构建了覆盖“上门提货、跨境运输、仓储管理、展中补货”等环节的“一站式、全流程”服务体系。在展馆内设立了13个专属物流服务点，每个点位配备3至4名固定工作人员，安排300多名小哥每天穿梭于16个展馆之间，实时提供邮件收寄、上门投递及布展、撤展过程中的物流运输、代提货、仓储、装卸、搬运等服务。展商、观展客户可通过现场下单、线上预约、电话呼叫等多元渠道即时完成展品物流运输和特色商品邮寄，24小时专属客服团队全程在线，实时跟踪物流信息，及时响应和处理售后，保障交付全程无忧。

定制化服务，交付“零顾虑”。针对沟通语言障碍，昆明邮政通过全链条数字化管理，依托智能简化操作流程，减少沟通成本，实现“一站式托管”，让客户专注参展事宜，无须为物流奔波。针对仓储需求大的客户，为入仓50立方米以上的展商提供实时补货服务，确保展品高效接卸并直送展台，展商实现“拎包参展”。针对展品、商品的多样化需求，开辟邮政物流专线，通过标准化流程和优先处理机制，确保展品安全、快速送达展馆。针对易碎、生鲜等特殊展品，提供专业包装加固、保价运输、优先派送及冷链配送等定制化服务。针对集中撤展需求，提供“现场打包、专线运输、全程追踪”等定制化方案，全力保障展品与未售货物安全、高效返程，助力参展商户高效完成撤展流程，降低物流管理成本与运输风险。

“从货物离厂到展台就位，全程无缝衔接，真正省力省心，让我们能更专注于展台设计和客户接待。”一位国内合作馆的展商表示。

多元体验焕新展会文化新场景

“绿邮筒旁，啡常时光！”设在13号馆内的咖啡主题邮局成为南博会“网红打卡地”。“闹中取静”为紧张忙碌的展会提供了一个惬意的休憩空间，成为了传播邮政文化、促进文化交流的新窗口。

在这里，参展商和观众能体验到邮政特色文创服务，云南邮政为展会设计的“南博会专属纪念徽章”成为了现场展商争相购买的“香饽饽”。“人民邮政”保温杯，云南特色的明信片、邮册、杜鹃花布袋、玉昆足球联名文创伴手礼等文创产品同样吸引不少人的眼球。海鸥主题和云南省博物馆主题手账本、冰箱贴、蓝花楹透光明信片等，成为传递旅居云南的文化载体。纪念邮戳集戳区，人潮涌动，南博会、云南少数民族等纪念戳吸引老中青三代参与。在这里，咖啡邮局还提供经典咖啡、“邮政绿”特调咖啡等各类美味的咖啡饮品馆内外卖服务，线上点咖啡、快递小哥实时派送，单日销量突破200杯。

全链服务激发展会新活力

展会期间，云南邮政携手邮储银行在南博会13号咖啡产业馆设立了主题展区，推出系列惠民惠企服务，针对咖啡种植户、贸易企业、上下游产业链企业等不同展商需求，邮储银行推出惠农e贷、信用e贷、跨境e贷等专属特色金融产品，现场达成贷款意向超2000万元。

邮银双方发挥各自优势，将推广数字人民币等金融业务同兑换南博会专属徽章、邮政主题咖啡杯及其他文创产品等相结合，带动数字人民币开户量增长200%，带动邮政分销、集邮文创产品销售。10支“金融+寄递+邮务”团队日均步行3万步，覆盖16个展馆，精准服务参展商需求，实现服务触达“最后一米”。由金融、邮务、寄递三大专业共同组成10个外拓团队，对16个场馆进行“一对一”宣传，向参展商逐一宣传邮政各板块业务，并由专业驻点团队实时跟进服务客户金融、寄递等需求。“线上线下”一体化服务，抖音直播团队“云逛展”观看量破5万次。拓展校企合作实训场景，联合云南交通职业技术学院26名实习生参与服务。

除核心物流保障外，现场驻点团队还积极化身“流动服务队”，每日协助维护展馆秩序，闭馆后为各展位配送瓶装水，主动协助组委会清运违规堆放的展品及大量空包装箱。展会期间，累计清运违规展品约300立方米、空包装箱约1200立方米。

云南网通讯员 曹仙 杨鹏爱 李芝璇 罗娜 记者 段晓瑞