转自：中国旅游报

□ 本报记者 高 慧

张家界三千奇峰间，不同肤色的游客惊叹连连；凌晨的长沙街头，拖着行李箱的韩国青年直奔小龙虾店；凤凰古城沱江两岸的吊脚楼夜景吸引欧美游客驻足流连……今年以来，三湘大地风华尽显，国际游客纷至沓来。

“三湘四水”魅力不减

张家界玻璃桥、百龙天梯等项目吸引外国游客体验；以马王堆汉墓文物为代表的湖湘瑰宝，让外国游客感受到中华文化的厚重；火辣的湘菜、精美的湘绣等成为外国游客深度体验湖南的“必选项”……这些画面正成为湖南入境旅游的日常场景。

“这里到处是年轻人，充满青春的活力。”在长沙国金中心，澳大利亚夫妇杰克和索菲娅开心地说，“长沙棒棒的，我爱长沙！”

在长沙铜官窑古镇，外国博主们换上汉唐服装，体验传统锅盔制作，观看非遗“打铁花”表演。他们在社交平台上分享长沙之行，成为湖南入境旅游的“代言人”。

5月30日，在张家界黄龙洞景区生态广场，60多名来自印度尼西亚的游客参加了端午节包粽子的民俗体验活动。印尼游客魏琳说：“包粽子活动为我的旅游行程增添了欢乐和温暖。”

张家界出入境边防检查站数据显示，截至5月30日，张家界口岸累计出入境外国人19.3万人次。入境外国旅客中，享受互免签证、单方面免签和240小时过境免签等免签政策的占比91%，入境事由为观光旅游的占比99.9%，韩国、马来西亚、越南稳居客源国前三。

今年一季度，长沙市接待入境游客15.2万人次，同比增长56.81%，入境游客总花费6165.66万美元，同比增长51.76%。

湖南省文化和旅游厅相关负责人介绍，目前，湖南入境旅游已具备世界级山水人文地标集群，形成了多元立体吸引力；全产业链协同与标准化建设取得实效，夯实服务保障根基；政策红利与交通网络双重赋能，打通全球客源通道。今年一季度，湖南共接待入境游客超57万人次。这一亮眼成绩标志着湖南入境旅游市场已步入加速回暖、提质升级的新阶段。

提升入境游客体验

2025年是湖南入境旅游发展年。为此，湖南出台了一系列全面优化外国游客体验的措施。

今年1月，湖南省18个部门联合出台《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》，重点解决制约入境旅游高质量发展的难点、堵点问题，从着力打造世界级旅游品牌、加强入境旅游国际传播和海外推广、强化签证和通关服务保障等12个方面发力，为广大入境游客带来优质体验。

在这些措施的支持下，湖南的重点景区、交通枢纽等地多语种标识导览系统日益完善，外卡POS机、移动支付绑定等支付便利化措施覆盖面不断扩大。

湖南出入境边防检查总站政委朱其璋介绍，长沙机场推行出入境旅客“无纸化”乘机，完善配套硬件设施，同时为入境旅客发放《240小时过境免签政策停留区域提示单》。12367移民管理热线提供中、英、俄、日、韩多语种服务，解答各类政策咨询。

张家界推行30分钟内无感通关、入境游“汇钱包”、“护照”畅游景区等便捷化举措，3240家重点商户POS机支持刷外卡支付，228家银行网点建成外宾“开户服务绿色通道”。英国游客丹·马歇尔体验便捷服务后满意地说：“我不会说中文，但丝毫没影响我在机场很快找到了货币兑换点，工作人员的服务也很热情。”

张家界市市长王洪斌介绍，张家界已实现主要景区刷护照通行，全域标识标牌和导游服务全面国际化。今年，张家界将全面优化通关、支付、语言、住宿、餐饮、如厕等服务，持续开发高端度假和山地户外运动产品。

6月16日，湖南省旅行社协会、长沙市文化旅游广电局在长沙举办湖南省入境旅游业务交流会，聚集旅行社、饭店、景区、餐饮、演艺、旅游商品、体育旅游等七大业务领域代表，同时发布首批69家湖南省入境旅游接待酒店、景区、餐饮、演艺场所、旅游商品推荐名录，推动入境旅游高质量发展。

湖南省文化和旅游厅相关负责人说，湖南将持续优化入境游产品体系、提升通关便利化水平和多语种服务能力，深化“锦绣潇湘”品牌全球营销。

推动实现持续“走红”

从张家界的奇峰云海到凤凰古城的悠悠岁月，从湘江之畔的都市活力到湘西山寨的民族风情，魅力湖南正以其多元、独特、开放的形象，张开双臂拥抱五洲宾朋。入境游数据的强势增长，不仅是市场复苏的印证，更是湖南文旅国际化进程加速的铿锵足音。

“找到入境关键人，抓住入境关键点，做好入境关键事，让‘头回客’变成‘回头客’，让‘第一次’变为‘下一次’。”湖南海外旅游有限公司董事长蒋燕妮介绍，今年公司加大对长沙的推广力度，增加长沙—衡阳、长沙—张家界、长沙—浏阳3条入境短线。

长沙市文化旅游广电局相关负责人介绍，长沙将摸清资源底数，培育入境特色产品，全面提升服务品质，强化区域协同，推动“山水+都市+红色”资源整合。

湖南省旅行社协会入境旅游专业委员会负责人透露，将整合旅行社、景区、酒店、交通等全链条资源，牵头研发推广具有吸引力的“湖南入境游”统一品牌和精品线路，定期组织入境旅游产品推介会、产业链交流会，全面提升湖南入境旅游服务的专业化、国际化水平。

5月26日，在岳阳市召开的湖南省入境旅游推进会议上，湖南省委书记沈晓明表示，要坚持优化产品供给，细化梳理境外游客旅游需求，精心打造旅游吸引物，推动入境旅游持续“走红”。要重视软环境建设，规范公共场所外语标识设置，打造城市良好国际形象。

据介绍，下一步，湖南将重视国际市场开发，加强与北上广深等城市的互利合作；通过“旅游+会展”“旅游+演艺”“旅游+赛事”等举措，带动入境旅游发展；进一步优化产品供给，重视软环境建设，提升旅游产品附加值，并积极发挥入境游龙头企业作用，加强与旅游机构和组织的协作，加速建设世界旅游目的地。