随着社会的发展和人们生活需求的提高，现在很多人都在写字楼做生意。成都高新区的一栋办公楼里有一个茶馆。生意兴隆。它是怎么做到的？据小明介绍，这是一家综合性茶馆，采用 　　

　　自助+人工服务's的商业模式，齐全的环境设施，多功能的茶馆，多样的选择。 　　

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　　这家茶馆既有接待客人的分散大厅，也有包间。大厅供部分客人喝茶聊天，包间供商务办公人员喝茶、谈业务或打牌。最有特色的服务模式是这样的：顾客可以通过网上预约选择自己喜欢的包间和使用时间，到店后可以开门使用包间外的小程序。系统会在客户开门消费时自动通电，时间到了立即断电，让客户离开。在这个自助包间里，顾客可以自己泡茶或点菜。 　　

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　　顾客也可以选择包间或散席进行人工服务，采用传统茶馆的服务模式。一般来说，想私下谈重要事情的人或者喜欢打牌的人，都会选择自助包间，因为安静舒适，没有人打扰。喜欢聊天放松时间的人会选择普通的包间或者大厅里零散的座位。 　　

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　　值得一提的是，这家茶室将自助包间划分为其他地方，使用后系统会自动提醒顾客清洗，然后店长会派人清理。这种自助茶室可以24小时营业，没有工作人员值班。 　　

　　老板通过app就可以查看包间的使用状态、消费明细、预定情况等，实现远程营业管理。 　　

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　　此外，这家茶馆还提供餐饮服务，顾客不仅可以喝茶，还可以吃饭。商家除了为店内顾客服务外，还为办公楼内的办公人员提供送餐服务，提供楼内送餐服务，还承包公司一起用餐，拓展收入渠道。 　　

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　　令人惊讶的是，这个大茶馆的服务员很少。他们的日常工作是在后台接收订单信息，然后端茶送饭。客户的订购、购买和付费都是通过小程序解决的。不得不说，这家茶馆的老板很聪明，知道如何利用管理系统专注于泡茶送餐的服务，而不是接待和收银，既降低了人工成本，又利用了自助茶馆。