今年以来，安康汉滨建民街道高度重视人大代表意见建议办理工作，创新方法，理清思路，强化督办，使代表建议办理“走心”更“走实”。

抓交办，明责任。街道始终把代表满意不满意作为衡量和检验建议办理工作的重要标尺，进一步健全完善“主要领导交办、分管领导领办、责任部门承办、督查部门督办”的工作机制，明确办理责任，加强工作督导，不断提升办理水平。建民街道第一议事代表会议第一次会议结束后，街道人大工委对代表建议意见进行专题研究，精心组织梳理归类，明确领办分管领导和承办部门，及时召开交办会，对意见建议办理工作进行任务分解、集中交办，做到了任务清、责任明、措施实。

抓沟通，强实效。各承办部门坚持“办前电话沟通交流、办时见面征询反馈、办后跟踪衔接督办”的原则，采取邀请代表现场指导、召开建议办理座谈会、电话征求意见等多种方式，及时与代表交流互动，让代表参与办理过程，确保办理工作在监督下进行。对已经办理和正在办理的，第一时间向代表反馈落实情况，了解代表的新想法、新要求，并及时调整工作方案；对一些因受条件限制，暂时不能办理的意见建议，及时向代表作出解释，取得代表的理解或认可后再进行答复，以高度的责任感提高广大人民群众对办事处工作的信任感、获得感。

抓督办，强质量。将建议办理工作纳入年度重点工作进行督办。一方面加大办理期间的督促办理、综合协调力度。在办理过程中采用电话催办、上门督办、跟踪督办、联合督办等多种形式，将督办工作贯穿于办理工作的始终，确保按时保质完成任务。另一方面加大跟踪督办、再次反馈力度，特别是对办理难度较大的建议及时协调解决，对因政策、权限或其他条件限制一时无法解决的，督促承办单位向代表作出解释，使代表对相关建议的落实情况有了更全面的认识了解，促进了办理工作的进一步落实，确保办理工作取得预期成效。

截至目前，该街道共交办代表建议意见34条，己办结15条，正办协调办理19条，内容涉及全基础设施建设提升、城市管理产业发展、民生保障、环境治理等多个方面。（扬平）

编辑：许沥心

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