商业如何“认真对待人性”?
创始人
2025-06-23 01:01:20

转自:衢州日报

  岚澜

  在消费形态升级与消费行为理性化并行的当下,衢州的商业综合体正面临一个共同难题:如何激活商场冷区?相对于大部分商场的“冷”,国内潮玩品牌labubu却火出天际,最近泡泡玛特旗下的顶流IP小野在上海开出了全球首家门店,升级成情绪解决方案。一句“野草一样活着”,精准戳中当下城市人的心中痛点,凌晨5点排队购买成为“冷”中热流。

  由此看出,商场冷区的困境:缺的不是店铺,而是停留的理由。而商场冷区的改造,将不再是简单的空间优化,而是一场关于“人性商业”的深度实验。

  “社交属性、情绪价值”正被广泛借鉴。拿今年衢州特别火的新蜂音乐节来说,调动了多少四省边际城市年轻人的心。衢州成为年轻人打卡的热门城市,你以为自己是来听一场草坪音乐会,其实你是被带入了整个城市景观里。草坪音乐会的社交属性超越了单纯的音乐欣赏。夏夜的星空、微风与草坪构成了完美的背景,浪漫旋律在开放空间中回荡,为参与者创造了多重感官体验,形成了强烈的记忆点和分享价值。这种参与式文化的培育,正是商业空间活化冷区时可以借鉴的关键要素。

  回到商业视角,商场冷区破局需要靠内容密度,没人逛的角落,缺的不是货架,而是让人留下来的理由。而当商业体开始像一场草原音乐会一样思考,让逛街变成一场最具活力的创新试验,与其硬塞店铺,不如把空间变成社交盲盒,赌的就是忘记让人快速消费,而是心甘情愿地为体验买单。

  当消费者愿意为一场即兴音乐会驻足,为一个互动装置排队,商业的边界已被重新定义。在衢州,这场实验才刚刚开始,但它或许预示着——未来的商场,将不仅是商品的陈列馆,还是一座深入人心的“社交游乐场”。

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