转自：新华财经

新华财经上海6月21日电（李一帆）上海乐高乐园度假区（以下简称“上海乐高乐园”）20日正式启动公众试运营，主要面向5月初购买了开园限量年卡或酒店套餐的游客及相关专业人士。新华财经当日前往现场实地探访，尽管非节假日，金山北站出站口已聚集了十几个家庭，拖着行李箱的游客等在乐高乐园公交专线处，等待前往上海乐高乐园。

根据上海乐高乐园发布的消息，6月20日至22日开园时间为上午10时到晚上19时，23日到24日两日闭园后，25日到30日会再次开园，但运营时间会有所调整。7月1日至4日则为闭园日，直到7月5日迎来正式开园。

交通偏远配套弱，区位短板待破解

据上海乐高乐园官方App显示，从5月28日门票开售，截至今天（6月21日）已经过去了25天，但7月5日正式开园首日的门票尚未售罄。对比上海迪士尼开园当日5万张首日门票1分钟售罄、两日联票10分钟售罄，以及北京环球影城开园当日门票1分钟售罄，上海乐高乐园在一定程度上堪称“遇冷”。

其在市场上受到诟病的原因之一是交通距离太远。新华财经当日从上海市区出发，自驾60余公里，大约80分钟才抵达乐高乐园，对比迪士尼乐园，仅需30余公里，不到50分钟。对于外地游客，从虹桥火车站前往迪士尼的距离为44公里，距离乐高乐园则是66公里，比到迪斯尼的距离远一半。

值得注意的是，若选择最近路线，大多为从沪昆高速新浜立交出口下高速，但随后的10公里基本均为双向单车道，并且有不少货车同行。6月20日为工作日，路上车辆并不多，附近居民告诉新华财经，截至目前并未出现过拥堵，“但如果暑假或国庆期间人流较多，难免出现堵车，如果有事故发生就不知道会堵成什么样？”

若想避免小路，也可绕行更远距离至枫泾立交下高速。此外，下高速后通往乐高乐园的沿途并无其他观赏景点，难以和景区形成整体文旅联动。

儿童成绝对主力，项目体验显分化

乐园入口处，26米高的乐高人仔模型吸引了不少游客驻足拍照，大多是带着孩子的亲子游，朋友、情侣游等人数占比较少。

环绕着人仔模型的乐高大飞车，是园区里最受欢迎的游乐项目，下午15时的排队时间约在25分钟，据现场工作人员透露，当天最长排队时间大约在75分钟。一位带着儿子来游玩的妈妈说：“这已经是第二次玩了，刚才排了两次队，想着等正式开园后排队时间肯定更长，孩子很喜欢，趁机多玩两次。”

不过，在部分项目上，虽然App显示排队时间约5分钟，但新华财经在现场观察到实际基本无需排队，可快速进入。

在乐园最深处的悟空小侠主题区，新华财经碰到了不少小学生粉丝，一位10岁的小学生不停地在给妈妈和弟弟科普老朱、沙大力的角色特点和故事。“小孩子想来很久了，他从小就喜欢乐高，我们老早就买了酒店套餐，今天终于过来了。”这位妈妈说，“我们从嘉兴过来其实还蛮近的，一个小时就到了。”

不过该小学生表示，虽然很开心，但自己最期待的悟空小侠云霄历险、花果山冒险等项目试运营期间没有开放，“留着遗憾下次再来。”

与小孩子的兴奋体验不同的是，成年人对园区里的项目并不太“感冒”。在悟空小侠英雄学院的表演现场，小孩子们跟着演员“挥舞拳脚”，一对情侣则直言“和社区公园的付费项目差不多，更适合小朋友”，同时其表示现场表演“台词生硬、道具简陋，有点失望”。

此前内部测试期间，乐高乐园也陷入了项目低幼化的讨论，但乐高乐园相关人士告诉新华财经，“本身2-12岁亲子家庭就是我们的核心客群，就是为小朋友量身打造的，有些项目我们会刻意降低刺激或恐怖元素，这是设计初衷。”

尽管乐高乐园主打2-12岁亲子市场，但票价在同类景区中显得偏高，此前已引发质疑。目前其票价共分六级，儿童票255元起，成人票319元起，最高峰期达599元，整个7月成人票均为549元。

乐园方解释称，定价经过了深度市场调研和科学测算，并咨询了行业专家及监管部门。但业内人士指出，乐高乐园无论是投资规模、占地面积还是地理位置、IP覆盖范围，均较迪士尼偏弱且辐射面小，与现有票价体系并不匹配。不少业内人士认为乐高乐园对市场预期可能过于乐观，未来正式开园后能否达到预期的客流及收益，仍待观察。

酒店高门槛引争议，赔偿条款遭质疑

针对乐高乐园度假酒店，此前公众对房价、入住时间及高额赔偿条款提出了质疑。新华财经此次专门前往酒店一探究竟。

在酒店5楼“乐高城市”主题层，新华财经看到，其7月工作日售价2400元、周末售价3200元的园景家庭房内，包括1张大床、一个高低床和一个拉床，乐高乐园相关负责人说，“很多人认为我们贵，其实性价比很高，一个房间最多可以住5个人，2个大人、3个小孩。我们有250间房，综合来看性价比都是可以的。”

关于入住时间（下午16时后入住、上午11时前退房，提前／延迟均需支付699元）较常规酒店更短（下午15时后入住、上午12时前退房）的质疑，乐高乐园相关负责人对新华财经解释称，这其中存在误解，“我们的入住和退房时间的标准是和全球乐高乐园统一的。我们每个房间都是亲子间，能住5个人，所以深度清洁耗时较长，与常规酒店不同，这也是全球儿童乐园的常规操作。”

新华财经核实发现，东京、马来西亚、佛罗里达等地乐高酒店的确采用和上海乐高乐园相同的入住、退房时间，上海乐高乐园并非孤例。

在国内也大抵如此，迪士尼酒店入住时间较乐高乐园提前一个小时，为下午15时以后，但退房时间同样为11时之前。环球影城酒店的入住和退房时间则与乐高乐园完全一致。

对于酒店内“如有损坏积木模型的行为，需赔偿2500-15000元”的规定，乐高乐园相关负责人称，这些模型由海外团队为中国定制并手工拼搭，价值较高，该政策主要是防范有人故意破坏，实际处理时会视损坏程度酌情考量。

康德智库专家、北京云亭律师事务所王琼律师指出，该条款在法律层面存疑，2500-15000元的赔偿区间是预设的宽泛范围，不等同于实际合理赔偿额。她援引《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定称，强调赔偿应以财产实际损失为依据，而非设定最低标准，若无法证明小额破坏造成2500元损失，该标准即不合理。

编辑：谈瑞