除了IM以外，「画音」还设计了“故事”模块，类似视频版的QQ空间，让用户以视频的方式记录自己的生活。

“故事”类似于视频版的QQ空间

从产品层面来看，基于视频来收发消息的产品形态，对用户而言最大的门槛在于：大家并不习惯“露脸”。对此，的解释是，「画音」本身是定位在让家人、密友之间拥有更好的沟通体验。

在工作场景中，微信上有着大量的商务、陌生人社交，导致用户不习惯于露脸，但认为，在和最熟悉的人沟通时，露脸甚至能让彼此获得更好的体验，比如异地的父子、不常见的好友之间，如果能用视频消息的方式“看到”对方，更能拉近彼此的距离。

社交、工具都不是对的路径

事实上，「画音」是团队探索了2年的结果。最开始，这款产品的名字叫Pop而不是「画音」，形态也和现在完全不同。

“社交”是团队最开始尝试的切入点。尽管她知道，IM是一个比社交更有机会的市场（因为沟通是更底层、更高频的诉求），但是，最初从战略上公司还是选择了绕开IM——因为微信是这条路上难以撼动的产品。

最开始，Pop主推的是“故事”，即用类似视频版QQ空间的形态，让用户到这里分享生活、维持联系。由于采用了空间的形态，用户不会像在朋友圈中面临极大的社交压力，这是一开始找到的机会点。

但尝试之后，团队发现，虽然空间的形态可以减少社交压力，不会有打扰别人，但这也增加了用户互动的“难度”。对于一个社交关系还未形成的平台来讲，很难形成冷启动的正循环，反而让用户感受到被冷落的氛围。

社交方向没走通，团队又将方向调整至“工具”，即做足够好用的视频编辑工具。但这一形态带来的问题是：即使工具足够好用，也很难从中长出社交关系——“用户会认为，工具很好用，我使用工具就好，为何要在这里社交？”说。

两个预想的切入点都没走通，最终团队才将切入点改回“聊天”，这个会和微信直面竞争的方向。

谈及如何看用户为何要从微信迁移到「画音」这样的信平台上？称，“我们不认为视频是一种需求，而是一种语言，只是过去人们被工具限制了，无法使用这种语言”。

在她看来，思考的角度不是如何满足微信没有满足的需求，而是如果视频将成为未来一种最基本的信息载体、人类最基础的沟通语言，在彼时的场景下，大家会用什么样的工具来沟通？团队至始至终的目标，都是找到这个解决方案。

接下来，公司将会在“摄像头+5G”的趋势下做更多探索，目前的“视频IM”只是第一步，解决了碎片化异步沟通的需求，而在实时沟通等场景下，还有更多探索的可能性。

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