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2024年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元

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2025-06-20 11:27:00

据央视新闻消息，中国消费者协会今天（20日）发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》，其中指出，2024年我国消费者权益保护在立法、行政以及社会各方面取得重要突破。

年度报告显示，2024年，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》颁布实施，进一步夯实了消费者权益保护的法治根基。全国消协组织全年共受理消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】176.19万件，为消费者挽回经济损失12.8亿元，有力保障广大消费者的合法权益。

此外，全国市场监管系统加强重点产品质量安全监管，召回缺陷汽车1088.9万辆，缺陷消费品428.5万件；强化重点排查和生产企业体系检查，完成监督抽检640.9万批次；共查获“特供酒”超66万瓶，捣毁制假窝点219个；民生领域“铁拳”行动共查处案件31.46万件、发布典型案例9693起，依法严厉打击社会反映集中、与群众生活息息相关的消费欺诈行为。

年度报告提出，2025年我国将：

加快基础性法律制度的修改，持续提高消费领域司法保护工作能力；

聚焦新型消费侵权问题，强化民生领域执法，严厉打击假冒伪劣、偷工减料、虚假营销等消费欺诈行为；

强化“一老一小”消费者权益保护能力，推进重点侵权问题治理。

（总台央视记者王婧）

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