马丽

税务总局银川市税务局纳税服务中心副主任

从服务群众“小窗口”到深化改革“大舞台”

作为一名长期工作在窗口一线的税务青年，从一名税务系统的普通职工成长为全国先进工作者、全国人大代表，这是青春理想、青春活力、青春奋斗的具体体现。如今，数字技术深度融入经济社会发展各领域全过程，为税收治理改革带来新机遇和新挑战。如何用好数字化改革的“加速器”，护航民生福祉“调节阀”？基层如何将改革精神融入实践，让青年干部找准定位、发挥作用？在工作实践中我找到了答案。

抓住持续学习这个关键。在立足岗位苦练基本功的同时，必须适应国家发展、适应时代需要。无论是面对“人工智能+”的挑战，还是“金税四期”的应用场景，“自身硬”是税务青年精准落实政策、规范执法、高效服务的底气。要用好智慧税务平台，培养学习习惯和学习能力，把重心放在研究政策理论、学习应用数字化新技术、了解智慧税务新成果上。

抓住干字当头、真抓实干这个关键。真抓实干中的“真”和“实”要体现在态度中，“抓”和“干”要落实在行动中。作为奋斗在基层的青年干部，要时刻牢记习近平总书记所说的“不论学习还是工作，都要面向实际、深入实践，实践出真知”。深化财税金融体制改革、深入实施数字化转型条件下税费征管“强基工程”，要将改革精神融入实践。改革能取得成效，是决策部门、执行部门、服务对象多方努力的结果。在每一项改革任务中，必须找准自己的位置，配合做好上下联动、横向协作、基层查漏，以增强人民群众的获得感、幸福感为目标去推动政策的完善、系统的优化，促进税收政策和智慧税务平台从“最初一公里”到“最后一公里”的有效衔接。税务青年要用心用情把纳税人缴费人遇到的每一件小事难事都当作大事要事办实办好办明白，通过服务小窗口把国家的战略方针、惠企利民政策贯彻好、落实好，努力惠及每一位服务对象，让办税缴费流程更简、效率更高、操作更接地气，畅通解决问题渠道，清除工作中的难点和堵点。