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据报道,今年的淘宝618大促被质疑为“史上最乱”,尽管天猫618有453个品牌成交破亿,但活动期间问题频出。用户方面,88VIP会员被曝遭遇大数据“杀熟”,消费券折扣不如普通用户;百亿补贴频道还出现疑似售假问题,消费者维权困难。商家方面,部分品牌因平台规则调整被迫破价,甚至出现商家单方面取消订单的情况;同时,平台推出的“高退款人群屏蔽”功能引发争议,被认为侵犯消费者权益。此外,商家还面临乱收费问题,导致生存空间被压缩,部分网红店铺甚至选择闭店或退出活动。