姓名：徐岚洁年龄：24岁

从业时间：2年

职业正式名称：在线学习服务师

俗称：教育机构辅导老师

上课之前，要先把自己夸个天花乱坠

徐岚洁是在自己22岁生日那天成为一名线上辅导老师的，到现在正好两年整。当年，一心准备考研的徐岚洁接连错过秋招与春招，只好凭借不算多的家教经验进入了南宁一家线上辅导机构，成为了一名小学英语辅导老师。

这两年徐岚洁一直很回避谈到自己的职业。“因为体制内的教师和机构辅导老师是不一样的。”在徐岚洁看来，“日校（全日制学校）老师拥有固定薪资、固定上班时间，每天面对的是固定学生。但我们不一样，虽然以前都被称为老师，但是我觉得我更像一个销售和客服。”

和全日制学校老师收入结构不同，作为线上机构辅导老师，徐岚洁的收入非常依赖于排班量，排班量主要来源于愿意续报她班级的学生数量，以及机构愿意给到的开班数量，前者所占的分量达到了约80%。

这也造成她无法单纯地教导学生，而是得将每一个学生都当成顾客。需要维护感情、维护关系，这需要的是大量时间。“每天除了上课时间之外，回答家长和学生的问题也得3到4个小时。”

不仅如此，为了收入，徐岚洁还得考虑“招生问题”。“必须随时随地回答新加的家长提问，就为了他们把孩子送到我手里。”徐岚洁表示，可以把这个理解成销售，要让家长信任这个课，就得在成交之前全力表现出来，包括但不限于讲课，还有和孩子的沟通。“就像卖房子一样，卖给别人之前，总要自己先夸个天花乱坠”。不仅如此，成交后，除了孩子的问题，家长的问题也要尽心回复，就为了下一期课，家长还能为孩子继续报自己的班。

还有一个不同是，全日制学校拥有固定班级、学生。但辅导机构学生流动性极大。“日校老师一个班带三五年，人都不带变的。我教了两年，带的学生都不知道换了多少个了。”

因此，当听到线上辅导老师“更名”为线上学习服务师时，徐岚洁的感受是五味杂陈，“毕竟我们的工作和真正的老师相比还是有区别的。”

老师从广义上说是传授知识的人，这个范围可以无限大。但在普通人眼中，老师的概念可能仅仅是在各级各类学校中，以教育培养学生专业知识和做人为职责的专业工作者。

而此次公布的在线学习服务师的具体职责则是：对学习者进行学情分析，提出针对性的学习规划和学习建议；为学习者提供全方位、全周期的个性化指导、支持和课程管理服务，解决学习者学习过程中的技术、内容、方法等问题；还需要负责在线学习的班级管理，为学习者建立和维护在线交互社群；运用分析和评价工具对学习者的学习活动和学习成果进行综合评价并及时反馈；最后根据学习者体验，对学习平台、学习工具、学习资源等提出优化建议。

姓名：安安

从业时间：2年

职业正式名称：直播销售员

俗称：电商主播

行业规范化对我来说是个机会

在此次公布的新职业中，最受关注的就是网络营销师这一职业下的工种“直播销售员”了。而这曾被称为““电商主播”或“带货网红”。

自2019年李佳琦等网红主播的不断出圈，再叠加2020年因为疫情而井喷的各类线上交易，电商主播的存在感也越来越强。不仅拥有李佳琦、薇娅、罗永浩这样成交量动辄上亿的带货顶流，也包括了零零散散分布在各个直播间的普通带货者。

2018年3月，年仅20岁的安安进入淘宝直播，专做化妆护肤品类。一开始，安安需要自己筹备好直播所需要的所有事。拉商家、卖货、布置场地、维护粉丝等等，这让年少的她一度想过要放弃。直到2019年4月，安安签到了一家MCN机构。

那时正是电商直播高速发展的时期，签下机构的安安在1个月内，积累了近1.7万粉丝。每天直播6到8小时的她，涨粉迅速自然离不开自己的努力，但是机构的帮助也是必不可少的。

在安安看来，机构可以帮忙拉商家，在选款上也可以做一定的优化升级。此外，在淘宝举办的各类活动如双十一、粉丝节、年中大促等等也能迅速和商家对接，更新优惠信息等。“还可以更好地把握直播的节奏，显得没有那么拖拉，这个问题粉丝以前经常说我。”安安表示，可以说，机构的出现也是直播行业规范化所迈出的第一步。

但是直播带货从一开始的发展便是莽撞的、无序的，此前不少主播直播带货状况频出，围绕着产品质量、主播职业要求等等，引发了一次又一次的争论。

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