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从今年3月份起，你点外卖的时候是不是多了一个选择？

今年618，外卖作为京东的创新业务成为了大众的关注焦点：上线仅三个月，入驻品质门店达150万家、日订单量突破2500万、全职骑手超12万人。

艾瑞最新数据显示：京东外卖已经占据全国外卖市场超31%的份额，与美团、饿了么共同构建起"三足鼎立"的行业新格局。

首个为外卖小哥缴纳五险一金的平台

今年京东618媒体沟通会上，入职京东外卖不到1个月的李栋栋和媳妇来到现场，夫妻俩紧张而又兴奋地分享了自己的故事。

李栋栋是京东外卖第10万名全职骑手，他在河北石家庄跑单，入职京东之前已经在其他平台跑了五年外卖。“看到京东第一个给全职骑手交五险一金的消息，我们都特别感动。”李栋栋说，家里上有老下有小，老人身体不好，还有两个儿子要养，特别能感受到五险一金的重要性。

在京东外卖跑单，李栋栋一天能跑70到80单、赚四五百块钱，这个月差不多能拿到12000；媳妇每天固定跑单8个小时，能有8000多元。“加上京东为我们每人缴纳的2000多元的五险一金，这样算的话，其实小家一个月的收入能达25000，这在我们石家庄是很不错的。”李栋栋说。

自从有了五险一金，夫妻俩跑单的状态都不一样了。“感觉生活不再像以前那样停不下来，前几天儿童节，我们俩还破天荒请了假陪孩子，这在以前是想都不敢想的。”李李栋栋满脸笑意。

作为第一个为全职骑手缴纳五险一金的外卖平台，京东外卖与全职骑手直接签署劳动合同，并承担五险一金全部缴纳成本，包含个人部分，还为兼职骑手提供意外险和医疗健康险，确保骑手收入不降低的同时保障全覆盖。

目前，京东外卖的全职骑手已经突破 12 万人，由于订单增长超出预期，预计本季度末将扩充到15万人。“把全职骑手打造成服务的标杆，前提是要给骑手们提供更好的保障。”京东外卖负责人表示。

上线90天 日订单量突破2500万

对于大多数普通消费者来说，京东做外卖可能是今年春节后的“平地一声雷”，但对于京东来说，去年秒送平台升级后，就开始试水咖啡茶饮等的即时配送。

今年2月11日，京东推出了品质餐厅的零佣金入驻招募。“今年5月1日前，入驻的商家全年免佣金，加上补贴机制简单透明，可以让商家在京东的利润比其他平台高出30%。”京东外卖负责人说，只有商家们有长久的生意可做，有钱可赚，才能把更多的成本投入到商品的品质和服务上。

3月1日，京东外卖正式上线，订单量一路持续增长：3月24日突破100万订单，4月15日达到500万订单，4月22日1000万订单，5月14日攀升至2000万订单，6月1日，618开门红更是突破了2500万日订单的大关。

“三个月走过了其他平台三年走过的路，这个发展速度超出了我们最初的预期。”京东外卖相关负责人直言，这个数据既印证了中国外卖市场巨大的潜力，容得下多个平台发展，也印证了京东外卖的品质路线，赢得了用户、商家和骑手的支持和认可。

不断优化体验促进外卖业良性发展

对于大多是点外卖的人来说，一直有一个担心就是这家店究竟卫生不卫生。“京东外卖要做，是可以放心给客户、父母、孩子放心吃的外卖。”刘强东此前这样说。

目前，京东外卖上的品质商家需要通过视频验证、全民监督、线下巡查三重审核机制，创立了行业最严的准入标准，门店入驻审核通过率仅40%。

“京东外卖致力于为消费者提供安全放心、又好又便宜的外卖，后续我们还会在前端向用户展示商家的线下环境图和一镜到底的视频图，让品质监督更透明。”京东外卖负责人说。

上线3个多月时间里，京东外卖也在一些用户体验的细节方面持续优化。比如，京东APP前端已经上线全职骑手信息展示功能，如果订单是全职骑手配送，就可以看到他的工号和真实的头像。

目前京东外卖订单的平均配送时长是27分钟，配送的准时送达率达到了行业的平均水平，且持续在配送效率和服务保障上不断提升。

无论是保障外卖骑手的权益还是提升普通消费者点外卖的体验，京东外卖正促进整个行业的良性发展，将选择权和评判标准重新交给消费者。

当然，回归商业本身，对于京东来说，外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应。据悉，仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。

整个京东618也再创新高，整体订单量超22亿单，下单用户数同比增长超100%。

都市快报·橙柿互动记者 刘永丽

编辑 潘俐

审核 张倩 陈欣文